¿Qué tipo de soporte dar en un curso online y cuándo es interesante ofrecerlo de forma permanente?

Esta semana la pregunta me llega de Javier Gobea de hormigasenlanube.com y aborda una duda muy habitual cuando se crea un curso online: ¿es obligatorio dar soporte a los alumnos? ¿O cuando es más interesante?

Además, Javier me pregunta sobre la posibilidad de ofrecer un soporte permanente por el que los alumnos paguen una suscripción.

En mi respuesta te explicaré en qué casos es atractiva esta opción y otras alternativas parecidas que te puedes plantear.

El soporte que ofreces en un curso online es uno de los grandes valores añadidos que puedes ofrecer. Para una persona que se está planteando el hacer una formación siempre hay una objeción de compra típica…

“¿Qué pasará si tengo dudas o si me atasco? ¿Tendré a alguien que me ayude?”.

Y como no, a este miedo se le ataca ofreciendo un soporte.

No obstante, esto no significa que sea obligatorio siempre el que lo des. Hay otras formas de plantear tu infoproducto para que no sea necesario, aunque eso también implica que tengas en cuenta otros factores.

¿Quieres saber más acerca de los tipos de soporte que existen y cuándo te interesa ofrecer cada uno?

Pues dale al play y/o descárgate el Audio.

¿Quieres profundizar más sobre el tema que he explicado hoy?

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