En esta época en la que estamos cada vez más acostumbrados a recibir más comunicaciones personalizadas, de más está decir que lo mejor (o incluso lo único) que funciona para conseguir clientes en internet es dirigirte a un nicho de mercado y enviarle la comunicación personalizada que quieren.
Para muestra un botón:
«¡72% de los compradores empresariales esperan comunicaciones personalizadas de empresas para satisfacer sus necesidades!»
(Informe 2018 de Salesforce)
“¡Los marketeros que usan segmentación obtienen tanto como 760% de incremento en ingresos!”.
(Campaign Monitor)
Y cuanto más conozcas a tu público objetivo, mejor podrás empatizar con ellos. Podrás ofrecerles los servicios que quieren con la comunicación que esperan. Confiarán en ti. ¡Y así podrás concretar la venta de tus servicios!
Pero ¿eres capaz de definir un buen nicho de mercado? ¿o conoces tu nicho?
Porque en mi experiencia veo que, incluso empresarios, aunque conocen muy bien su mercado, no se les hace fácil definir en palabras sus conocimientos de mercado ni llevar este conocimiento a su comunicación.
Por ponerte un ejemplo, justamente de uno de mis nichos principales, los consultores:
Según una encuesta a 3,000 consultores realizada por la agencia Consulting Success, solo un 30% “se siente seguro” acerca de quién es su cliente ideal (azúl en el gráfico)
E incluso el porcentaje real es menor, porque cuando la agencia hizo preguntas más profundas acerca de su cliente ideal, se dieron cuenta que en realidad, este 30% de consultores « seguros » no tenía claro quién era.
Responder con NO a varias de las siguientes preguntas indica que no conoces bien tu nicho… aún;)
¿Y tú? ¿Conoces tu nicho de mercado?
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Confirma si conoces tu nicho y si sabes aprovechar esta información:
Responder con NO a varias de las siguientes preguntas indica que no conoces bien tu nicho… aún;)
¿Eres capaz de:
- identificar la problemática más importante de tu nicho?
- identificar los miedos de tus clientes?
- Identificar qué características o beneficios de tus productos/servicios valoran más tus clientes?
- dar con la solución más indicada, y la que aprecien más tus clientes?
- identificar a tu competencia y destacarte de ella brindando una experiencia única a tus clientes?
- tener claro cuál esa particularidad que te destaca y basar en ella tus estrategias de mercado?
- sugerir a tus clientes que no van a encontrar una mejor opción que la que tú ofreces, e inducirlos a que te contacten?
- demostrar tu experiencia solucionando por anticipado los problemas a los que se enfrentan tus clientes.
- hacer sencillo aquello que pudiera resultar complejo?
- lograr que tus clientes paguen con gusto tu tarifa porque en tu comunicación sabes convencerlos de que tus servicios o productos les darán las soluciones que buscan?
- lograr credibilidad con los resultados que obtienen tus clientes a partir de tus servicios o productos obteniendo respeto y confianza?
Como hemos visto definir un nicho no es tarea sencilla.
Susana Villalobos – Tu Coach de Marketing Digital
“Haz menos, Logra más”
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