{"id":14601,"date":"2023-06-04T10:40:53","date_gmt":"2023-06-04T08:40:53","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/?p=14601"},"modified":"2023-06-02T09:02:42","modified_gmt":"2023-06-02T07:02:42","slug":"5-errores-demasiado-frecuentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/5-errores-demasiado-frecuentes\/","title":{"rendered":"5 errores demasiado frecuentes"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>

La semana pasada tuve la grabaci\u00f3n de una entrevista en la que me hicieron muchas preguntas sobre mi trayectoria profesional y lo aprendido en mi trabajo con cientos de clientes.<\/p>\n

Y, la verdad, creo que en todo este tiempo he visto casi de todo \ud83d\ude48<\/p>\n

Pero las meteduras de pata m\u00e1s \u00e9picas que me he encontrado empezaron con alguno de los 5 errores m\u00e1s habituales en cualquier tipo de negocio.<\/p>\n

Te los cuento por si acaso t\u00fa est\u00e1s cometiendo alguno \ud83d\ude09<\/p>\n

Desaparecer del mapa.<\/p>\n

Suena rid\u00edculo pero es m\u00e1s frecuente de lo que puedes imaginar, sobre todo en profesionales de servicios.<\/p>\n

\u00abDesaparecer del mapa\u00bb consiste en aceptar m\u00e1s clientes de los que realmente puedes atender, no organizarte bien con el trabajo, incumplir fechas de entrega y, finalmente, quitarte de en medio sin dar se\u00f1ales de vida a tu cliente.<\/p>\n

Espero que no te est\u00e9 ocurriendo esto porque no hay mayor suicidio profesional que dejar a un cliente tirado con el trabajo por terminar. Sobre todo si has cobrado un porcentaje por adelantado \ud83d\ude46<\/p>\n

Tratar de hacerlo todo en solitario.<\/p>\n

Una de las primeras cosas que pregunto a un nuevo cliente es de qu\u00e9 personas se rodea para ayudarle en el trabajo del d\u00eda a d\u00eda.<\/p>\n

La cruda realidad es que me encuentro con emprendedores que lo hacen todo ellos:<\/p>\n

Escribir, maquetar y programar los posts del blog…
\nGestionar las redes sociales del negocio…
\nResponder emails…
\nHacer la facturaci\u00f3n…
\nPreparar presupuestos y contratos de servicios…
\nCrear las im\u00e1genes para v\u00eddeos, redes sociales y posts…
\nConfigurar las herramientas digitales…
\nRevisar los cobros y pagos del banco…
\nGestionar la agenda…<\/p>\n

Y, por supuesto, tambi\u00e9n hacen el trabajo por el que sus clientes les pagan.<\/p>\n

\u00bfResultado?<\/p>\n

Todos los emprendedores que tratan de crecer en solitario terminan con serios problemas de caos, estr\u00e9s y, en algunos casos, tiran la toalla, cierran el negocio y se buscan un curro por cuenta ajena \ud83e\udee4<\/p>\n

No planificar nada, nada, nada…<\/p>\n

Es genial tener tu propio negocio, no tener que rendir cuentas a un jefe, tomar tus propias decisiones cuando y como quieres, y derrochar dosis de creatividad y energ\u00eda.<\/p>\n

Pero no planificar nada, ni los proyectos importantes en los que trabajar\u00e1s durante el a\u00f1o,
\nni las fechas en las que har\u00e1s campa\u00f1a de ventas,
\nni la previsi\u00f3n de cobros y pagos anual…<\/p>\n

…te lleva a hacer cosas como comprarte un nuevo m\u00f3vil cuando tienes dinero en el banco, no preocuparte si la factura de tel\u00e9fono es m\u00e1s alta de la cuenta o, muy habitual, aceptar m\u00e1s clientes de los que puedes atender con calidad.<\/p>\n

\u00bfY las consecuencias?<\/p>\n

La m\u00e1s com\u00fan es vivir en una monta\u00f1a rusa del tipo \u00abahora tengo dinero, ahora no tengo\u00bb \ud83d\ude48<\/p>\n

Si no planificas con un presupuesto anual que tenga en cuenta todo lo que tendr\u00e1s que pagar (impuestos incluidos), probablemente estar\u00e1s gastando hoy un dinero que te har\u00e1 falta ma\u00f1ana.<\/p>\n

Demasiado o demasiado poco.<\/p>\n

No he sido capaz de decidirme por uno u otro problema porque ambos son frecuentes.<\/p>\n

Hay muchos emprendedores al\u00e9rgicos a la tecnolog\u00eda que no utilizan ninguna herramienta digital para ayudarles en su trabajo.<\/p>\n

Y hay muchos otros apasionados de las herramientas que las tienen por duplicado.<\/p>\n

Y ambos tipos est\u00e1n entorpeciendo su forma de trabajar por no apoyarse en la tecnolog\u00eda de forma inteligente.<\/p>\n

Pecas de \u00abdemasiado poco\u00bb si en tu d\u00eda a d\u00eda haces de forma manual algo que una herramienta podr\u00eda hacer en autom\u00e1tico, si a\u00fan cargas con una agenda de papel y mil notitas o si no tienes sincronizada la informaci\u00f3n en todos tus dispositivos.<\/p>\n

Pecas de \u00abdemasiado\u00bb si tienes varias herramientas que hacen lo mismo, si descargas apps para probarlas porque s\u00ed, o si tienes informaci\u00f3n dispersa por multitud de aplicaciones.<\/p>\n

\u00bfT\u00fa eres de mucho o de poco? \ud83d\ude04<\/p>\n

Incumplir promesas.<\/p>\n

No creo que haya nadie que intencionadamente diga que har\u00e1 una gran cosa para luego entregar una versi\u00f3n decepcionante.<\/p>\n

Pero cuando sucede, es un factor decisivo que perjudica tu reputaci\u00f3n actual y futura.<\/p>\n

Y cr\u00e9eme que en el mundillo digital he visto bastantes casos as\u00ed.<\/p>\n

Un cliente se decepciona cuando…<\/p>\n

\u274c Cree que est\u00e1 comprando un producto con m\u00e1s acceso a ti (un mentoring, por ejemplo) y la realidad es que apenas te ve y trabaja con un intermediario que le has colocado.<\/p>\n

\u274c Las expectativas del producto de tu trabajo no est\u00e1n claras. Tu cliente ha comprado sin saber exactamente qu\u00e9 puede esperar de ti y qu\u00e9 no.<\/p>\n

\u274c En tus textos de venta haces promesas complicadas de cumplir (del tipo \u00abcon este programa vas a conseguir facturar 6 cifras… bla bla bla\u00bb).<\/p>\n

\u274c Despu\u00e9s de contratarte es dif\u00edcil contactar contigo o que dediques tiempo de calidad para resolver las dudas o problemas de tu cliente.<\/p>\n

\u274c No has planificado adecuadamente, has aceptado m\u00e1s clientes de los que puedes atender, vas a mil todo el d\u00eda y, como consecuencia, la calidad de lo que tu cliente recibe es mediocre.<\/p>\n

\u274c Surgen costes adicionales que el cliente no esperaba.<\/p>\n

\u274c La informaci\u00f3n que recibe tu cliente es insuficiente o nunca sabe cu\u00e1l es el siguiente paso a seguir para consumir adecuadamente tu producto, formaci\u00f3n o servicio.<\/p>\n

… y podr\u00eda seguir un buen rato con esta lista.<\/p>\n

uf… como siempre, me he alargado m\u00e1s de la cuenta.<\/p>\n

Mi caf\u00e9 se acaba ya, as\u00ed que dime…<\/p>\n

…\u00bfalguno de estos errores est\u00e1 saboteando el crecimiento de tu negocio?<\/p>\n

Un abrazo de Laura Ruiz<\/em> <\/a><\/p>\n

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