{"id":2363,"date":"2020-10-27T11:07:18","date_gmt":"2020-10-27T10:07:18","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/?p=2363"},"modified":"2020-10-26T09:10:54","modified_gmt":"2020-10-26T08:10:54","slug":"como-aprender-a-usar-correctamente-whatsapp-business","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/como-aprender-a-usar-correctamente-whatsapp-business\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aprender a usar correctamente WhatsApp Business"},"content":{"rendered":"<div id=\"telet-1235974337\" class=\"telet-antes-del-contenido telet-entity-placement\"><a href=\"https:\/\/quaderno.io\/?via=jose-manuel94\" aria-label=\"Quaderno General (Spanish) &#8211; 728&#215;90\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/11\/Quaderno-General-Spanish-728x90-1.png\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/11\/Quaderno-General-Spanish-728x90-1.png 728w, https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/11\/Quaderno-General-Spanish-728x90-1-300x37.png 300w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" width=\"728\" height=\"90\"   \/><\/a><\/div><p>Tras el impacto econ\u00f3mico del COVID-19, las peque\u00f1as y medianas empresas con tienda f\u00edsica han tenido que virar su estrategia hac\u00eda la&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.muypymes.com\/2020\/09\/17\/mitad-pymes-invertir-digitalizacion-estrategia\">digitalizaci\u00f3n<\/a>&nbsp;y el comercio online para poder salvar las ventas durante los meses m\u00e1s complicados y, ahora, ven c\u00f3mo esta nueva oportunidad se ha convertido en un indispensable en su presente y futuro empresarial.<\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Este salto ha sido fundamental para las peque\u00f1as y medianas empresas, que constituyen el 99,8% de tejido empresarial espa\u00f1ol, seg\u00fan el informe Cifras Pyme del Ministerio de Industria. Empresas que suelen caracterizarse por un trato al cliente cercano, personalizado y de calidad. Y no tienen que renunciar a eso si cuentan con las herramientas de gesti\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente necesarias como&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.whatsapp.com\/business\/?lang=es\">WhatsApp Business<\/a>, que une&nbsp;<strong>una app que los usuarios conocen y han integrado en su vida diaria con herramientas que facilitan la gesti\u00f3n con los clientes.<\/strong><u><\/u><u><\/u><\/span><\/p>\n<h2 class=\"x_MsoNormal\">C\u00f3mo utilizar la aplicaci\u00f3n<\/h2>\n<p class=\"x_MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Aqu\u00ed te dejamos una r\u00e1pida gu\u00eda para empezar a utilizar la aplicaci\u00f3n y sus herramientas:<u><\/u><u><\/u><\/span><\/p>\n<ol start=\"1\" type=\"1\">\n<li class=\"x_m_-5766094706995145458MsoListParagraphCxSpFirst\"><span lang=\"ES\">Descarga de la app y registro<\/span><span lang=\"ES\">: La instalaci\u00f3n es muy sencilla, puedes descargar WhatsApp Business gratis desde Google Play Store o la App Store de Apple. Una vez instalada, si ya ten\u00edas WhatsApp te dar\u00e1 la opci\u00f3n de unirte con ese n\u00famero y transferir todos tus chats y archivos multimedia. Si no utilizabas WhatsApp, introduce tu n\u00famero de tel\u00e9fono en formato internacional completo para verificarlo. Recibir\u00e1s un c\u00f3digo de 6 d\u00edgitos mediante SMS o llamada telef\u00f3nica a ese n\u00famero, introd\u00facelo y \u00a1listo!<\/span><\/li>\n<li><u><\/u><u><\/u><span lang=\"ES\">Crea tu perfil de empresa<\/span><span lang=\"ES\">: A\u00f1ade el nombre de la empresa, su categor\u00eda y una foto de perfil para crear la cuenta. Despu\u00e9s, toca en Explorar &gt; Perfil de empresa y ah\u00ed ya puedes a\u00f1adir los datos relevantes como direcci\u00f3n, horario, descripci\u00f3n de la empresa y m\u00e1s.<b><u><\/u><u><\/u><\/b><\/span><\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/07\/articulos.png\"><\/p>\n<div class=\"wp-rss-template-container\" data-wpra-template=\"default\" data-template-ctx=\"W10=\">\n    <div class=\"wp-rss-aggregator wpra-list-template  \" data-page=\"1\">\n    \n    \n<ul class=\"wpra-item-list rss-aggregator wpra-item-list--bullets wpra-item-list--default\"\n    start=\"1\">\n                        <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.com\/blog\/2026\/03\/16\/hello-world\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Hello world!<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-16\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/scl\/fi\/b6csvpbfxu24vaezmo3es\/62bed0634df20e5ef35346439fdd423f_franquicias.pdf?rlkey=mfp2795s4n89mw35l0yeu2vl5&amp;e=2&amp;st=57kabuy0&amp;dl=0#new_tab\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Las franquicias espa\u00f1olas duplican su presencia en mercados for\u00e1neos<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-11\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/5-errores-fatales-al-internacionalizar-tu-franquicia\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">5 errores fatales al internacionalizar tu franquicia<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-10\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/un-nuevo-prime-time-para-las-marcas-afterwork-tardeo-y-futbol-se-consolidan-como-los-grandes-motores-del-consumo-experiencial\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Un nuevo prime time para las marcas: afterwork, tardeo y f\u00fatbol se consolidan como los grandes motores del consumo experiencial<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-09\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/la-ventaja-competitiva-esta-en-entender-como-pregunta-el-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">La ventaja competitiva est\u00e1 en entender c\u00f3mo pregunta el consumidor<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-08\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/solo-el-7-de-los-espanoles-cree-a-las-marcas-cuando-comunican-sus-valores-con-hechos-demostrables\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Solo el 7% de los espa\u00f1oles cree a las marcas cuando comunican sus valores con hechos demostrables<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-07\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/el-38-de-las-empresas-creadas-en-2019-ha-echado-ya-el-cierre\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">El 38% de las empresas creadas en 2019 ha echado ya el cierre<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-06\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/descubre-las-oportunidades-y-tendencias-en-el-mercado-de-la-franquicia-para-2026\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Descubre las oportunidades y tendencias en el mercado de la franquicia para 2026<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-05\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/las-startups-de-salud-mas-punteras-del-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Las startups de salud m\u00e1s punteras del mundo<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-04\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/puesta-en-marcha-de-un-negocio-primeros-pasos-para-validar-vender-y-controlar-la-tesoreria\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Puesta en marcha de un negocio: primeros pasos para validar, vender y controlar la tesorer\u00eda<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-03\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/6-franquicias-sin-apenas-competencia-en-el-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">6 franquicias sin apenas competencia en el mercado<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-02\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/digistorage.es\/links\/71d78951-a420-4f5b-8de6-7b35ae7efc1c#new_tab\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Los algoritmos amenazan con filtrar las confesiones realizadas al abogado<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-01\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/las-startups-que-mas-innovan-en-el-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Las startups que m\u00e1s innovan en el mundo<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-02-28\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/tiktok-genera-31-000-millones-de-euros-para-las-empresas-europeas-y-3-000-millones-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">TikTok genera 31.000 millones de euros para las empresas europeas y 3.000 millones en Espa\u00f1a<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-02-27\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/amazon-planea-un-marketplace-para-hacer-de-puente-entre-los-publishers-y-las-empresas-de-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Amazon planea un \u00abmarketplace\u00bb para hacer de puente entre los \u00abpublishers\u00bb y las empresas de IA<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-02-26\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n        <\/ul>\n\n        \n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<hr>\n<p class=\"x_MsoNormal\"><span lang=\"ES\">Ahora ya puedes empezar a configurar tu cuenta de WhatsApp Business y hacer uso de sus herramientas:<u><\/u><u><\/u><\/span><\/p>\n<p class=\"x_MsoNormal\"><span lang=\"ES\"><b>Cat\u00e1logo:&nbsp;<\/b><\/span><span lang=\"ES\">Puedes crear tu cat\u00e1logo para compartir de manera r\u00e1pida y sencilla el listado de productos o servicios de tu empresa con tus clientes. Podr\u00e1s a\u00f1adir un m\u00e1ximo de 10 fotos y detalles como el precio o el link a la web.<u><\/u><u><\/u><\/span><\/p>\n<p class=\"x_m_-5766094706995145458MsoListParagraphCxSpMiddle\"><b><span lang=\"ES\">Enlace directo:&nbsp;<\/span><\/b><span lang=\"ES\">Al crear una cuenta en la app WhatsApp Business, autom\u00e1ticamente se genera un enlace directo para tu empresa. Podr\u00e1s compartir ese enlace con tus clientes a trav\u00e9s de los chats para que sea m\u00e1s sencillo redirigirles a tu web.<b><u><\/u><u><\/u><\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"x_m_-5766094706995145458MsoListParagraphCxSpMiddle\"><b><span lang=\"ES\">Herramientas de mensajer\u00eda:&nbsp;<\/span><\/b><span lang=\"ES\">WhatsApp dispone de plantillas para crear mensajes automatizados, como de bienvenida cuando un cliente escribe por primera vez, o respuestas r\u00e1pidas sobre tus productos o mensajes de ausencia. De esta forma, los clientes tienen un primer contacto, mientras esperan que puedas atenderles personalmente.<b><u><\/u><u><\/u><\/b><\/span><\/p>\n<p class=\"x_m_-5766094706995145458MsoListParagraphCxSpMiddle\"><b><span lang=\"ES\">Etiquetas:&nbsp;<\/span><\/b><span lang=\"ES\">te permitir\u00e1 organizar las conversaciones en diferentes categor\u00edas como&nbsp;<em>\u201cnuevos clientes\u201d<\/em>&nbsp;o&nbsp;<em>\u201cpedidos pendientes\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n<p><a title=\"\" href=\"https:\/\/www.muypymes.com\/author\/david-olivares\">David Olivares<\/a><\/p>\n<div id=\"telet-2374402319\" class=\"telet-despues-del-contenido telet-entity-placement\"><a target=\"_blank\" href=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/click\/?n=gDxoXMAJ&aff=756\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"LucusHost, el mejor hosting\" src=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/banners\/?zoneid=5123&n=gDxoXMAJ&aff=756\" \/><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tras el impacto econ\u00f3mico del COVID-19, las peque\u00f1as y medianas empresas con tienda f\u00edsica han tenido que virar su estrategia hac\u00eda la&nbsp;digitalizaci\u00f3n&nbsp;y el comercio online para poder salvar las ventas&hellip; <\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2364,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[9],"tags":[15,14],"class_list":["post-2363","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ofimatica","tag-fuprisa","tag-jose-manuel-fuentes-prieto"],"nelio_content":{"autoShareEndMode":"never","automationSources":{"useCustomSentences":false,"customSentences":[]},"efiAlt":"","efiUrl":"","followers":[1],"highlights":[],"isAutoShareEnabled":true,"networkImageIds":[],"permalinkQueryArgs":[],"series":[],"suggestedReferences":[]},"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/10\/Trabajo-en-call-center-desde-casa.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2363","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2363"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2363\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2365,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2363\/revisions\/2365"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2364"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2363"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2363"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2363"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}