{"id":2625,"date":"2020-12-01T11:24:55","date_gmt":"2020-12-01T10:24:55","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/?p=2625"},"modified":"2021-01-08T14:05:12","modified_gmt":"2021-01-08T13:05:12","slug":"que-es-un-asistente-virtual-que-hace-y-cuanto-gana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/que-es-un-asistente-virtual-que-hace-y-cuanto-gana\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es un asistente virtual, qu\u00e9 hace y cu\u00e1nto gana"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>

Asistente virtual es una de las profesiones emergentes con m\u00e1s futuro.<\/p>\n

El confinamiento ha supuesto una aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n de las empresas. El trabajo de asistente virtual es uno de los m\u00e1s demandados hoy en d\u00eda.<\/p>\n

En este post te voy a contar en detalle en qu\u00e9 consiste, d\u00f3nde formarte y c\u00f3mo crear un negocio a partir de estas competencias que puedes adquirir.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un asistente virtual?<\/b><\/span><\/h2>\n

Un asistente virtual es un profesional que trabaja en remoto en labores de asistencia a direcci\u00f3n<\/strong> y a los empleados de una empresa.<\/p>\n

Desarrolla su trabajo a trav\u00e9s de Internet, ya sea en su propia casa o desde una oficina.<\/p>\n

Tiene un perfil similar al de una secretaria, solo que adaptado al trabajo online.<\/p>\n

Para m\u00ed es el recurso m\u00e1s necesario para todos los emprendedores. Es el brazo derecho del fundador o del creador del negocio.<\/p>\n

Es el primer recurso que suele aparecer en su proyecto, y es un recurso que nace para ayudar en muchas tareas distintas.<\/p>\n

De hecho, es un perfil generalista en el que puedes tener que llevar hacer un mont\u00f3n de tareas.<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 consiste el trabajo de asistente virtual?<\/b><\/span><\/h2>\n

Un asistente virtual ofrece soporte administrativo, creativo y comunicativo al cliente o empresa para la que trabaja.<\/p>\n

Puede ser un profesional independiente (un emprendedor) o un profesional contratado (un empleado).<\/p>\n

Un buen asistente virtual debe ser capaz de manejarse muy bien con el mundo tecnol\u00f3gico, conocer las herramientas a utilizar y aprender r\u00e1pido.<\/p>\n

Su trabajo principal consiste en llevar la parte administrativa del negocio (facturaci\u00f3n, agenda, emails) as\u00ed como atender a los clientes y prospectos<\/a>.<\/p>\n

Ayudar en el trabajo de preventa de los servicios, atendiendo los canales que m\u00e1s tiempo consumen, como email, o chat, en caso de estar trabajando con estos sistemas.<\/p>\n

Tambi\u00e9n hay un trabajo de backoffice, de gesti\u00f3n de agenda, de preparaci\u00f3n de facturas, etc.<\/p>\n

Todas estas actividades que si el emprendedor est\u00e1 en solitario en su negocio, va a perder un mont\u00f3n de tiempo. Este bloque de tareas suele ser necesario y supone un gran alivio.<\/p>\n

Y para muchos negocios digitales, buscan en este puesto de asistente virtual tareas que tienen que ver con la publicaci\u00f3n de contenido, as\u00ed como la difusi\u00f3n y mediaci\u00f3n de contenido en redes sociales.<\/p>\n

Funciones de un asistente virtual<\/b><\/span><\/h2>\n

Veamos con m\u00e1s detalle cu\u00e1les son las funciones de un asistente virtual.<\/p>\n

1. GESTI\u00d3N DE LA AGENDA<\/b><\/span><\/h3>\n

El CEO de un negocio tiene muchas tareas y poco tiempo.<\/p>\n

As\u00ed que es de vital importancia que tenga una agenda en la que pueda ver qu\u00e9 ocupaciones tiene a lo largo del d\u00eda y de la semana.<\/p>\n

Un asistente virtual realiza la funci\u00f3n de organizar la agenda en funci\u00f3n de las prioridades del negocio y de los compromisos ineludibles que tenga.<\/p>\n

Aqu\u00ed entran en juego tareas como citas con clientes, con prospectos, reuniones del equipo, producci\u00f3n de contenidos (es importante que el CEO de la cara en los v\u00eddeos), etc.<\/p>\n

Esta gesti\u00f3n del tiempo se puede explicar en el blog e implementar en tus mentor\u00edas, de forma que ayudes a otras personas a organizarse.<\/p>\n

2. GESTI\u00d3N DEL CORREO ELECTR\u00d3NICO<\/b><\/span><\/h3>\n

Es el mayor ladr\u00f3n del tiempo de un emprendedor.<\/p>\n

A decir verdad, se juega la hegemon\u00eda con las redes sociales. La diferencia est\u00e1 en que en las redes somos m\u00e1s conscientes del peligro que conllevan mientras en el email no nos damos tanta cuenta.<\/p>\n

As\u00ed que un asistente virtual con unas indicaciones b\u00e1sicas, unos procedimientos y unas cuantas plantillas va a ser capaz de solventar con \u00e9xito m\u00e1s del 90% de los casos.<\/p>\n

La herramienta por excelencia para gestionar una bandeja de entrada en equipo es HelpScout<\/a>.<\/p>\n

Idealmente, el asistente virtual tambi\u00e9n deber\u00eda ser capaz de gestionar una herramienta de email marketing, como Active Campaign<\/a>.<\/p>\n

A nada que el equipo crezca, esta tarea la har\u00e1 un copywriter.<\/p>\n

3. ATENCI\u00d3N AL CLIENTE<\/b><\/span><\/h3>\n

Otra tarea que se lleva mucho tiempo y mucha energ\u00eda es contestar a los clientes y potenciales clientes.<\/p>\n

Est\u00e1 relacionada con la anterior, ya que el correo tambi\u00e9n es un canal para esta labor, sin embargo, no es el \u00fanico. Los comentarios y mensajes en redes sociales as\u00ed como a trav\u00e9s de canales como el chat, el tel\u00e9fono o WhatsApp Business son fuentes frecuentes de dudas, quejas y problemas.<\/p>\n

Es fundamental tener una persona que conozca los productos y servicios del proyecto y sea capaz de dar respuesta a todas estas personas.<\/p>\n

4. FACTURACI\u00d3N<\/b><\/span><\/h3>\n

Es una de las tareas m\u00e1s importantes del negocio. Si no entra el dinero no hay negocio.<\/p>\n

Y si cometes alg\u00fan error a la hora de emitir una factura, luego pierdes mucho tiempo en arreglarlo.<\/p>\n

As\u00ed que lo mejor es delegar esta funci\u00f3n cuanto antes.<\/p>\n

En funci\u00f3n del perfil del asistente virtual, se encargar\u00e1 de la emisi\u00f3n de facturas o de llevar toda la contabilidad.<\/p>\n

Su trabajo se puede complementar con el de una gestor\u00eda y alguna aplicaci\u00f3n como Quaderno<\/a>.<\/p>\n

Otra de las tareas relacionadas con la facturaci\u00f3n es la de control y seguimiento de impagos, algo m\u00e1s habitual de lo que nos gustar\u00eda, especialmente en los pagos a plazos.<\/p>\n

5. CREACI\u00d3N DE CONTENIDOS<\/b><\/span><\/h3>\n

Aqu\u00ed no estamos hablando de escribir posts y crear v\u00eddeos desde cero, ya que para esto hay especialistas como el redactor web y el editor de v\u00eddeo.<\/p>\n

Ahora bien, deber\u00eda ser capaz de corregir textos y recortar piezas multimedia, ya sea en v\u00eddeo o audio.<\/p>\n

El asistente virtual deber\u00eda poder trabajar con herramientas tipo Canva o Photoshop, para hacer algo de edici\u00f3n de fotograf\u00eda.<\/p>\n

Por tanto, hay tareas que tienen que ver con el manejo de WordPress y con la dinamizaci\u00f3n en redes sociales.<\/p>\n

6. PLANIFICACI\u00d3N DE EVENTOS<\/b><\/span><\/h3>\n

Los emprendedores realizan eventos de networking, eventos con alumnos y asisten a otros eventos del sector.<\/p>\n

Labores como la b\u00fasqueda de hotel, de transporte y de manutenci\u00f3n son habituales para un asistente virtual.<\/p>\n

En caso de que sea un evento propio, es recomendable facilitar la asistencia a los dem\u00e1s, especialmente si son clientes. As\u00ed no se tienen que preocupar de nada.<\/p>\n

7. ELABORACI\u00d3N DE INFORMES<\/b><\/span><\/h3>\n

En un negocio online es recomendable documentarlo todo y hacer informes sobre lo que ocurre alrededor del proyecto.<\/p>\n

Los dosieres de prensa, los informes y las m\u00e9tricas son claves para conocer la evoluci\u00f3n de nuestro negocio.<\/p>\n

Nosotros tenemos un cuadro de mando integral<\/a> para cada departamento. As\u00ed puedo ver de un vistazo como est\u00e1n las diferentes \u00e1reas del negocio.<\/p>\n

Perfil de un asistente virtual<\/b><\/span><\/h2>\n

Principalmente, un asistente virtual tiene un perfil multidisciplinar;<\/p>\n