{"id":4002,"date":"2021-05-06T08:37:05","date_gmt":"2021-05-06T06:37:05","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/?p=4002"},"modified":"2021-05-12T08:41:26","modified_gmt":"2021-05-12T06:41:26","slug":"que-es-google-my-business-y-como-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/que-es-google-my-business-y-como-funciona\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es Google My Business y c\u00f3mo funciona"},"content":{"rendered":"<div id=\"telet-70395921\" class=\"telet-antes-del-contenido telet-entity-placement\"><a href=\"https:\/\/quaderno.io\/?via=jose-manuel94\" aria-label=\"Quaderno General (Spanish) &#8211; 728&#215;90\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/11\/Quaderno-General-Spanish-728x90-1.png\" alt=\"\"  srcset=\"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/11\/Quaderno-General-Spanish-728x90-1.png 728w, https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/11\/Quaderno-General-Spanish-728x90-1-300x37.png 300w\" sizes=\"(max-width: 728px) 100vw, 728px\" width=\"728\" height=\"90\"   \/><\/a><\/div><p>Te voy a hablar de Google My Business,&nbsp;<strong>un recurso gratuito<\/strong>&nbsp;que ofrece este monstruo tecnol\u00f3gico y que est\u00e1&nbsp;<strong>enfocado a que los negocios y profesionales tengan presencia en el buscador.<\/strong><\/p>\n<p>Independientemente de que trabajes tus contenidos y cuentes con un sitio web propio, contar con una ficha de negocio en Google My Business no excluye ni sustituye a lo anterior.<\/p>\n<p><strong>Google My Business te ayuda a colocarte en el mapa,&nbsp;<\/strong>nunca mejor dicho.<\/p>\n<h2><span id=\"que_es_google_my_business\">\u00bfQu\u00e9 es Google My Business?<\/span><\/h2>\n<p>Google My Business e<strong>s una herramienta gratuita que Google ofrece a profesionales y negocios la posibilidad de conseguir visibilidad en internet.<\/strong><\/p>\n<p>Se basa en una ficha o perfil que el due\u00f1o del negocio completa con su informaci\u00f3n relevante y facilita que las personas que busquen servicios relacionados te puedan encontrar de una manera \u00e1gil y r\u00e1pida.<\/p>\n<p>Es como ponerles en bandeja tu negocio a todas las personas que est\u00e9n buscando en Google servicios o productos concretos.<\/p>\n<p>Un trampol\u00edn para ti.<\/p>\n<h2><span id=\"ventajas_de_google_my_business\">Ventajas de Google My Business<\/span><\/h2>\n<p>Con Google My Business, anta\u00f1o Google Places, puedes crear una ficha sobre tu negocio en la que recoger\u00e1s la informaci\u00f3n que te interesa transmitir.<\/p>\n<p>Es como tener un atajo para aparecer en el buscador y tener presencia en esta plataforma te ofrece numerosas ventajas.<\/p>\n<h3><span id=\"aumenta_tu_visibilidad\">AUMENTA TU VISIBILIDAD<\/span><\/h3>\n<p>Google te ofrece la oportunidad de contar con un recurso propio en el buscador con el que atraer visitas y, por consiguiente, aumentar tu visibilidad.<\/p>\n<p>Es un activo digital m\u00e1s para tu marca que debes tener en cuenta y te permite una v\u00eda para que tus potenciales clientes te encuentren m\u00e1s f\u00e1cilmente.<\/p>\n<p>Algo important\u00edsimo y estrat\u00e9gico cuando se trata de que los posibles clientes que se encuentren en tu radio geogr\u00e1fico te encuentren.<\/p>\n<h3><span id=\"localiza_tu_negocio_en_el_mapanbsp\">LOCALIZA TU NEGOCIO EN EL MAPA&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p>Tener un perfil en Google My Business te pone directamente en el buscador, pero tambi\u00e9n en Google Maps.<\/p>\n<p>Cuando los usuarios busquen el nombre de tu empresa o por t\u00e9rminos de productos o servicios relacionados podr\u00e1n encontrarte en el mapa.<\/p>\n<p>A nivel estrat\u00e9gico, hoy d\u00eda esto resulta imprescindible si pensamos en la cantidad de b\u00fasquedas de este tipo que realizamos desde dispositivos m\u00f3viles.<\/p>\n<p>Imagina, por ejemplo, que tienes un comercio de productos inform\u00e1ticos. Y tus posibles clientes buscan d\u00f3nde comprar un ordenador.<\/p>\n<p>Tu tienda aparecer\u00e1 en los resultados de Google Maps en su m\u00f3vil y solo tendr\u00e1 que hacer clic para obtener informaci\u00f3n sobre lo que tienes que ofrecerle.<\/p>\n<h3><span id=\"gestionas_la_informacion_sobre_tu_empresa\">GESTIONAS LA INFORMACI\u00d3N SOBRE TU EMPRESA<\/span><\/h3>\n<p>Como te acabo de decir, t\u00fa eres el responsable en Google My Business de cargar la informaci\u00f3n en la herramienta.<\/p>\n<p>Esta es la informaci\u00f3n que ofrece tu perfil en Google My Business:<\/p>\n<ul>\n<li>Localizaci\u00f3n geogr\u00e1fica y ubicaci\u00f3n concretas<\/li>\n<li>Horario de atenci\u00f3n<\/li>\n<li>Tel\u00e9fono y sitio web<\/li>\n<li>Cat\u00e1logo de productos y\/o servicios que ofreces&nbsp;<\/li>\n<li>Im\u00e1genes, en formato de imagen y v\u00eddeo<\/li>\n<li>Contenidos que desees ofrecer en cada momento, por medio de las publicaciones personalizadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Adem\u00e1s, cuentas con la opci\u00f3n de poder actualizar el perfil en cualquier momento y de una forma \u00e1gil, con lo que lo puedes utilizar para hacer anuncios o alertas, lanzar ofertas, etc.<\/p>\n<h3><span id=\"interactuas_con_potenciales_clientes\">INTERACT\u00daAS CON POTENCIALES CLIENTES<\/span><\/h3>\n<p>Los clientes de tu negocio pueden dejar rese\u00f1as sobre la experiencia con tu servicio en el buscador y estas aparecen de forma p\u00fablica para el resto de usuarios que naveguen en Google.<\/p>\n<p>Esto te permite dos cosas importantes:<\/p>\n<ol>\n<li>Que tus clientes hablen por ti y ofrezcan sus testimonios sobre tus productos o servicios. Con lo que se convierten en tus prescriptores y pueden ayudar a otras personas a tomar su decisi\u00f3n de comprarte.<\/li>\n<li>Poder dialogar con esos clientes, ofreciendo tu contestaci\u00f3n a las rese\u00f1as. Mostrar agradecimiento, responder a los puntos cr\u00edticos que puedan surgir y aportando valores que vayan alineados a tu marca.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><span id=\"obtienes_estadisticas\">OBTIENES ESTAD\u00cdSTICAS<\/span><\/h3>\n<p>Google My Business te ofrece estad\u00edsticas sobre la actividad que registra tu perfil: c\u00f3mo te han encontrado los usuarios, de d\u00f3nde proceden, si han pinchado en la opci\u00f3n de llamada directamente, qu\u00e9 contenidos han visto\u2026<\/p>\n<p>Tienes que aprovechar estos datos para extraer conclusiones y desarrollar nuevas acciones.<\/p>\n<h2><span id=\"como_funciona_google_my_business\">\u00bfC\u00f3mo funciona Google My Business?<\/span><\/h2>\n<p>Lo primero que debes saber es que para gestionar tu cuenta de Google My Business no tendr\u00e1s que depender de proveedores de servicios de programaci\u00f3n ni nada parecido.<\/p>\n<p>La plataforma cuenta con un sistema de edici\u00f3n de contenidos sumamente f\u00e1cil de utilizar, puesto que solo es necesario completar los campos que ofrece con la informaci\u00f3n y los datos correspondientes.&nbsp;<\/p>\n<p>As\u00ed que vas a poder manejarlo con total autonom\u00eda.<\/p>\n<p>Dicho esto, lo que cualquier persona encontrar\u00e1 cuando busque tu empresa o productos\/servicios relacionados, ser\u00e1 tu ficha de negocio.<\/p>\n<p>Por ejemplo, si buscamos \u201cacademias de ingl\u00e9s\u201d, el motor de b\u00fasqueda de Google nos ofrecer\u00e1 los resultados relacionados a esa b\u00fasqueda en el radio geogr\u00e1fico donde estemos geolocalizados.<\/p>\n<p>Google My Business ofrece esos resultados estructurados de forma que aparezca un listado con los negocios que tienen ficha en la plataforma y que responden a la b\u00fasqueda realizada.<\/p>\n<p>Los sit\u00faa en el mapa y muestra la ubicaci\u00f3n concreta y la informaci\u00f3n que se haya cargado en la correspondiente ficha.<\/p>\n<p>La ficha tendr\u00e1 todos los datos a los que me he referido m\u00e1s arriba.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n muestra la puntuaci\u00f3n obtenida en base a las rese\u00f1as de los usuarios en Google y el contenido de esas rese\u00f1as.<\/p>\n<p>Y por \u00faltimo, aparecer\u00e1n en la ficha los contenidos que el propietario del negocio haya publicado.<\/p>\n<h2><span id=\"como_crear_una_cuenta_en_google_my_business\">C\u00f3mo crear una cuenta en Google My Business<\/span><\/h2>\n<p>Como ya te he dicho, crear una cuenta en Google My Business y empezar a operar con ella es sencillo y podr\u00e1s tener tu ficha publicada en cuesti\u00f3n de minutos.<\/p>\n<p>Veamos los pasos a seguir:<\/p>\n<h3><span id=\"1_date_de_alta_en_google_my_businessnbspnbsp\">1. DATE DE ALTA EN GOOGLE MY BUSINESS&nbsp;&nbsp;<\/span><\/h3>\n<p><a href=\"http:\/\/www.google.es\/business\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Entra en la plataforma<\/a>&nbsp;e inicia sesi\u00f3n con una cuenta de Gmail para darte de alta. Tan sencillo como eso.<\/p>\n<h3><span id=\"2_completa_tu_perfil\">2. COMPLETA TU PERFIL<\/span><\/h3>\n<p>A continuaci\u00f3n, deber\u00e1s buscar si tu empresa aparece ya referenciada en Google.<br \/>\nSi aparece, solo tienes que seleccionarla.<\/p>\n<p>Si no aparece, puedes crear el perfil en ese momento.<\/p>\n<p>Para ello solo debes completar la informaci\u00f3n de los campos que se te van a requerir: los datos del negocio y de contacto, localizaci\u00f3n y el horario.<\/p>\n<p>Los usuarios que realicen b\u00fasquedas te encontrar\u00e1n en base a esos datos, por lo que debes asegurarte de que todo es correcto.<\/p>\n<h3><span id=\"3_verifica_tu_propiedad\">3. VERIFICA TU PROPIEDAD<\/span><\/h3>\n<p>Verificar tu negocio en Google My Business consiste en la prueba firme de que tu informaci\u00f3n es correcta y de que s\u00f3lo t\u00fa puedes acceder a ella.<\/p>\n<p>La verificaci\u00f3n en Google My Business se realiza por correo postal, por tel\u00e9fono o correo electr\u00f3nico o desde Search Console.<\/p>\n<p>Para hacer el proceso de verificaci\u00f3n en Google My Business deber\u00e1s realizar los pasos que&nbsp;<a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7107242?hl=es\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google te marca en la gu\u00eda de verificaci\u00f3n<\/a>&nbsp;y que no tienen ninguna complicaci\u00f3n.<\/p>\n<hr>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2020\/07\/articulos.png\"><\/p>\n<div class=\"wp-rss-template-container\" data-wpra-template=\"default\" data-template-ctx=\"W10=\">\n    <div class=\"wp-rss-aggregator 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href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/scl\/fi\/b6csvpbfxu24vaezmo3es\/62bed0634df20e5ef35346439fdd423f_franquicias.pdf?rlkey=mfp2795s4n89mw35l0yeu2vl5&amp;e=2&amp;st=57kabuy0&amp;dl=0#new_tab\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Las franquicias espa\u00f1olas duplican su presencia en mercados for\u00e1neos<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-11\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/5-errores-fatales-al-internacionalizar-tu-franquicia\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">5 errores fatales al internacionalizar tu franquicia<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div 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   <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-09\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/la-ventaja-competitiva-esta-en-entender-como-pregunta-el-consumidor\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">La ventaja competitiva est\u00e1 en entender c\u00f3mo pregunta el consumidor<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-08\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  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<\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/las-startups-de-salud-mas-punteras-del-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Las startups de salud m\u00e1s punteras del mundo<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-04\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/puesta-en-marcha-de-un-negocio-primeros-pasos-para-validar-vender-y-controlar-la-tesoreria\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Puesta en marcha de un negocio: primeros pasos para validar, vender y controlar la tesorer\u00eda<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-03\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/6-franquicias-sin-apenas-competencia-en-el-mercado\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">6 franquicias sin apenas competencia en el mercado<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-02\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/digistorage.es\/links\/71d78951-a420-4f5b-8de6-7b35ae7efc1c#new_tab\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Los algoritmos amenazan con filtrar las confesiones realizadas al abogado<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-03-01\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/las-startups-que-mas-innovan-en-el-mundo\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Las startups que m\u00e1s innovan en el mundo<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-02-28\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/tiktok-genera-31-000-millones-de-euros-para-las-empresas-europeas-y-3-000-millones-en-espana\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">TikTok genera 31.000 millones de euros para las empresas europeas y 3.000 millones en Espa\u00f1a<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-02-27\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n                    <li class=\"wpra-item feed-item \">\n            \n            \n\n    <a  href=\"https:\/\/distritoemprendedores.es\/blog\/amazon-planea-un-marketplace-para-hacer-de-puente-entre-los-publishers-y-las-empresas-de-ia\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow\" class=\"\">Amazon planea un \u00abmarketplace\u00bb para hacer de puente entre los \u00abpublishers\u00bb y las empresas de IA<\/a>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"wprss-feed-meta\">\n            <span class=\"feed-source\">\n            Source:\n\n                            Distrito Emprendedores\n                    <\/span>\n    \n            <span class=\"feed-date\">\n            Published on 2026-02-26\n        <\/span>\n    \n    <\/div>\n\n\n\n\n\n            \n        <\/li>\n        <\/ul>\n\n        \n<\/div>\n\n<\/div>\n\n<hr>\n<h2><span id=\"como_optimizar_tu_ficha_de_negocio\">C\u00f3mo optimizar tu ficha de negocio<\/span><\/h2>\n<p>Una vez hayas verificado tu cuenta y tu negocio tenga ya una presencia en esta plataforma, debes sacar provecho de los recursos que te ofrece y pensar en ella con estrategia.<\/p>\n<p>Te ofrezco una serie de consejos que te ayudar\u00e1n.<\/p>\n<h3><span id=\"1_completa_tus_datos_y_mantenlos_siempre_actualizados\">1. COMPLETA TUS DATOS Y MANTENLOS SIEMPRE ACTUALIZADOS<\/span><\/h3>\n<p>Actualizarlos te llevar\u00e1 unos segundos y en cambio es mucho lo que te ofrece este recurso, porque tus posibles clientes obtendr\u00e1n informaci\u00f3n al instante de los cambios en tu negocio, como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Horario<\/strong>: Marca y actualiza los d\u00edas y horas en los que tu negocio est\u00e1 abierto. En el caso de negocios de comercio electr\u00f3nico es posible marcar que est\u00e1n abiertos las 24h.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n es posible a\u00f1adir horarios especiales o cierres imprevistos.<\/p>\n<p>Google se encarga de lanzarte recordatorios ante las fiestas nacionales para que actualices la informaci\u00f3n y especifiques si abrir\u00e1s.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tel\u00e9fono de contacto<\/strong>: este punto es importante porque se ofrece la posibilidad a los usuarios de que hagan clic en el n\u00famero de tel\u00e9fono reflejado y hagan la llamada.<\/li>\n<li><strong>Web y URL para pedir cita<\/strong>: puedes incluir la URL de tu web y tambi\u00e9n la del formulario de contacto que tengas habilitado, para que los posibles clientes te puedan contactar m\u00e1s r\u00e1pido.<\/li>\n<li><strong>Servicios, productos u otros<\/strong>: podr\u00e1n incluir el cat\u00e1logo de servicios o productos que vendes, seg\u00fan el tipo de negocio que hayas indicado que es el tuyo. As\u00ed, si ofreces servicios o tienes un restaurante, el tipo de informaci\u00f3n a aportar ser\u00e1 diferente.<\/li>\n<li><strong>A\u00f1ade el resto de informaci\u00f3n<\/strong>: importante incluir fotos y tambi\u00e9n especificar los atributos de tu negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"2_anade_imagenes_y_videos\">2. A\u00d1ADE IM\u00c1GENES Y V\u00cdDEOS<\/span><\/h3>\n<p>En las b\u00fasquedas en Google aparecer\u00e1n las im\u00e1genes que t\u00fa publiques, pero tambi\u00e9n las que suban otras personas.<\/p>\n<p>Por eso resulta una herramienta t\u00e1ctica para mostrar tu negocio, lo que haces y cuidar tu marca.<\/p>\n<p>Teniendo en cuenta el gran poder que los contenidos audiovisuales tienen hoy d\u00eda, puedes aprovechar este recurso a tu favor, realizando acciones como:<\/p>\n<ul>\n<li>Publicar el cat\u00e1logo de productos<\/li>\n<li>En el caso de locales con espacio f\u00edsico, mostrar la tienda, tus escaparates, el entorno\u2026<\/li>\n<li>Restaurantes: los platos, la presentaci\u00f3n, el men\u00fa, la experiencia de los clientes, el local\u2026<\/li>\n<li>Profesionales: el despacho, el d\u00eda a d\u00eda, el equipo, los servicios\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"3_responde_a_las_resenas_de_los_clientes_e_interactua\">3. RESPONDE A LAS RESE\u00d1AS DE LOS CLIENTES E INTERACT\u00daA<\/span><\/h3>\n<p>Ante las cr\u00edticas u opiniones negativas de los clientes mediante las rese\u00f1as, ten una actitud positiva:&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>Por un lado, ofrece una respuesta, para que todos los usuarios puedan saber de primera mano cu\u00e1l es tu versi\u00f3n. Por supuesto, si fuera necesario, disc\u00falpate p\u00fablicamente.<\/li>\n<li>Por otro lado, intenta extraer conclusiones de esas cr\u00edticas y aprender de los errores, para conocer y mejorar esos aspectos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No te dejes llevar por el enfado ante las cr\u00edticas negativas y medita la respuesta antes de contestar.<\/p>\n<p>En el caso de las rese\u00f1as positivas, mu\u00e9strate agradecido y demuestra que practicas escucha activa.<\/p>\n<p>En lo referente a consultas, dudas y preguntas que los usuarios podr\u00edan lanzarte a trav\u00e9s de este perfil, ofrece atenci\u00f3n e intenta ser \u00e1gil en las respuestas.<\/p>\n<p>Puede ser la primera prueba de atenci\u00f3n para ese posible cliente.<\/p>\n<h3><span id=\"4_haz_publicaciones_para_mantener_al_dia_a_los_usuarios\">4. HAZ PUBLICACIONES PARA MANTENER AL D\u00cdA A LOS USUARIOS<\/span><\/h3>\n<p>Google My Business permite compartir publicaciones en cuatro formatos diferentes, para que puedas aprovechar para mantener al d\u00eda a tus clientes:<\/p>\n<ul>\n<li>Novedades<\/li>\n<li>Eventos<\/li>\n<li>Ofertas<\/li>\n<li>Productos<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span id=\"5_revisa_las_estadisticas_y_extrae_conclusiones\">5. REVISA LAS ESTAD\u00cdSTICAS Y EXTRAE CONCLUSIONES<\/span><\/h3>\n<p>Google My Business te ofrece estad\u00edsticas de uso de tu perfil. Aprovecha estos datos para extraer conclusiones que te ayuden a definir las pr\u00f3ximas acciones.<\/p>\n<p><strong>Los datos que aporta son:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>B\u00fasquedas:&nbsp;<\/strong>directas, el nombre o la direcci\u00f3n; e indirectas, categor\u00eda de negocio o tipo de producto o servicio. Sabr\u00e1s c\u00f3mo responde tu ficha aportando informaci\u00f3n a tus posibles clientes.<\/li>\n<li><strong>Interacci\u00f3n de los usuarios con tu ficha:&nbsp;<\/strong>si acceden m\u00e1s al bot\u00f3n de enlace a la web, si pinchan en el tel\u00e9fono de contacto, si van a ver las fotos\u2026<\/li>\n<li><strong>Detalles de las acciones en tu perfil:<\/strong>&nbsp;como indicarte las zonas geogr\u00e1ficas desde las que los clientes solicitan indicaciones para llegar a tu negocio. O conocer los d\u00edas y horas en los que se realizan m\u00e1s llamadas, horas punta, etc.<br \/>\nTambi\u00e9n ofrece datos sobre las visualizaciones en las fotos, e incluso una comparativa de otros negocios similares.<\/li>\n<li>Y puedes conocer tambi\u00e9n el&nbsp;<strong>n\u00famero de visualizaciones y clics<\/strong>&nbsp;que han obtenido las publicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Google My Business puede ayudarte mucho a destacar tu negocio en internet y facilitar que este tenga una presencia constante y actualizada en todo momento.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.lifestylealcuadrado.com\/\"><em>Franck Scipion<\/em><\/a><\/p>\n<div id=\"telet-187029187\" class=\"telet-despues-del-contenido telet-entity-placement\"><a target=\"_blank\" href=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/click\/?n=gDxoXMAJ&aff=756\"><img decoding=\"async\" border=\"0\" alt=\"LucusHost, el mejor hosting\" src=\"\/\/aff.lucushost.com\/resources\/banners\/?zoneid=5123&n=gDxoXMAJ&aff=756\" \/><\/a><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Te voy a hablar de Google My Business,&nbsp;un recurso gratuito&nbsp;que ofrece este monstruo tecnol\u00f3gico y que est\u00e1&nbsp;enfocado a que los negocios y profesionales tengan presencia en el buscador. 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