{"id":447,"date":"2020-01-23T12:07:09","date_gmt":"2020-01-23T11:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/?p=447"},"modified":"2020-02-10T12:12:12","modified_gmt":"2020-02-10T11:12:12","slug":"sabes-en-verdad-por-que-un-cliente-te-elige-a-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/sabes-en-verdad-por-que-un-cliente-te-elige-a-ti\/","title":{"rendered":"\u00bfSabes en verdad por qu\u00e9 un cliente te elige a ti?"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>

No es tu producto o servicio. No son las caracter\u00edsticas. No es ni siquiera la calidad. As\u00ed era en el pasado, y qued\u00f3 en el pasado. Hoy, en el presente, en el siglo XXI, aunque haya quienes digan lo contrario, los clientes s\u00ed est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por lo que reciben. En especial, si ese cliente es un joven<\/strong> con valores, principios y h\u00e1bitos de compra distintos a los de generaciones anteriores.<\/p>\n

Uno de los dilemas m\u00e1s dif\u00edciles de resolver para un emprendedor o due\u00f1o de negocio es aquel de conseguir vender, primero, y vender productos de m\u00e1s alto valor, despu\u00e9s. El problema es que en muchas ocasiones nos basamos en par\u00e1metros del pasado, en creencias del pasado, en premisas del pasado<\/strong>, bien sea porque desconocemos los cambios que se dieron o porque los ignoramos.<\/p>\n

Y, antes de que te vayas por el camino equivocado, aclaro que la culpa de este fen\u00f3meno no es de Google, ni de Facebook, ni de Twitter, ni de Instagram, ni de YouTube, ni de la transformaci\u00f3n digital en su conjunto. Es fruto de la evoluci\u00f3n del ser humano, de la din\u00e1mica del cambio constante que impulsa la vida. Y esta es, precisamente, la raz\u00f3n por la cual nos cuesta entenderlo<\/strong>.<\/p>\n

Recientemente se public\u00f3 un interesante informe elaborado en conjunto por la multinacional IBM y la National Retail Federation (NRF). Se realizaron m\u00e1s de 19.000 encuestas a consumidores entre los 18 y los 73 a\u00f1os, en 28 pa\u00edses. Por supuesto, no son verdades sentadas sobre piedra, pero s\u00ed una informaci\u00f3n valiosa<\/strong> que vale la pena que las estudiemos, las valoremos, las aprovechemos.<\/p>\n

M\u00e1s que el precio o la conveniencia del producto o servicio que se ofrece, que en el pasado eran dos de los \u00edtems que inclinaban la balanza a la hora de la decisi\u00f3n, la conclusi\u00f3n del estudio es que hoy los consumidores eligen las marcas cuyos valores se identifiquen con los suyos. Si bien esta no es una tendencia nueva, s\u00ed llama la atenci\u00f3n<\/strong> que a medida que pasa el tiempo adquiere relevancia.<\/p>\n

Vivimos una \u00e9poca en la que la conservaci\u00f3n del medioambiente, la protecci\u00f3n de la naturaleza y de los animales y la defensa de la diversidad, entre otros temas, dejaron de ser el foco de atenci\u00f3n de minor\u00edas y se convirtieron en el v\u00e9rtice de las creencias de millones de personas, no podemos cometer el error de mirar para otro lado. No, adem\u00e1s, cuando esto influye en la decisi\u00f3n de compra<\/strong>.<\/p>\n

\n

<\/p>\n

\n
\n \n \n