{"id":5997,"date":"2021-10-10T10:40:33","date_gmt":"2021-10-10T08:40:33","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/?p=5997"},"modified":"2021-10-04T10:45:14","modified_gmt":"2021-10-04T08:45:14","slug":"clientes-a-distancia-como-manejar-la-relacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/telesecretarias\/clientes-a-distancia-como-manejar-la-relacion\/","title":{"rendered":"Clientes a distancia: c\u00f3mo manejar la relaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Conectados, remoto, menos l\u00edmites, sin fronteras; son algunos de los conceptos que vienen a mi cabeza cuando pienso en las relaciones de hoy en d\u00eda y me refiero a las de todo tipo, incluyendo la relaci\u00f3n agencia-cliente. En un mundo como el actual, donde existen tantas herramientas que\u00a0nos acercan, se hace f\u00e1cil pensar en la idea de trabajar con\u00a0<\/em>clientes a distancia<\/b>.<\/em><\/p>\n

Hemos visto c\u00f3mo ha tomado fuerza el concepto del\u00a0freelance<\/b>\u00a0o nos encontramos, con m\u00e1s \u00a0frecuencia, casos de agencias que tienen clientes en otros husos horarios. En BrandInMe no nos ponemos l\u00edmites, hemos tenido varios clientes fuera de Venezuela y gracias a eso hemos trabajado con personas en Bogot\u00e1 y en Miami, as\u00ed que les dar\u00e9 algunos tips que para nosotras han funcionado a la hora de\u00a0trabajar con clientes a distancia<\/b>:<\/p>\n

1. Mantener una comunicaci\u00f3n constante<\/b><\/h2>\n

Cuando no puedes ir a la agencia que lleva tu marca y hablar con el equipo o agendar una reuni\u00f3n con tu cliente en su oficina para conversar, la comunicaci\u00f3n por otras v\u00edas se vuelve fundamental.<\/p>\n

Skype y WhatsApp, \u00a1nuestros mejores amigos!<\/b><\/p>\n

Nuestra recomendaci\u00f3n es que desde el principio de la relaci\u00f3n con\u00a0clientes a distancia<\/b>\u00a0se establezcan llamadas de estatus,\u00a0pueden ser: semanales, quincenales o mensuales.<\/p>\n

Una llamada por Skype es s\u00faper \u00fatil para aclarar dudas, recibir el feedback de forma concreta, organizar las pr\u00f3ximas acciones y llegar a acuerdos. Y cuando no hay tiempo para una llamada, el chat es ideal porque casi siempre estamos conectados y es una forma r\u00e1pida y sencilla de atajar alg\u00fan problema o inquietud.<\/p>\n

Todos conocemos las ventajas de WhatsApp, pero algo que aplicamos en BrandInMe es crear un grupo. Incluimos a los equipos de ambos lados y as\u00ed estamos todos comunicados. Si hay alguna duda, alg\u00fan ajuste de emergencia o si estamos tratando de coordinar una reuni\u00f3n, se hace mucho m\u00e1s sencillo.<\/p>\n

La comunicaci\u00f3n constante hace que crezca la confianza y el cliente se sienta m\u00e1s c\u00f3modo trabajando con personas que no conoce personalmente y que est\u00e1n a miles de kil\u00f3metros de distancia.<\/p>\n

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