{"id":15492,"date":"2024-02-02T10:56:12","date_gmt":"2024-02-02T09:56:12","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/?p=15492"},"modified":"2024-02-04T13:46:02","modified_gmt":"2024-02-04T12:46:02","slug":"comportamiento-es-la-accion-no-la-intencion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/comportamiento-es-la-accion-no-la-intencion\/","title":{"rendered":"Comportamiento. Es la acci\u00f3n, no la intenci\u00f3n"},"content":{"rendered":"
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Hace unos d\u00edas tuve que ir al Centro de Salud por un peque\u00f1o problema. Afortunadamente no suelo hacer apenas visitas por temas de salud, pero conozco a mi m\u00e9dico porque adem\u00e1s es vecino del sitio en el que vivo y me lo suelo cruzar con frecuencia.<\/p>\n

No es una persona muy habladora. Es seria, pero no la considero antip\u00e1tica. Dice y pregunta lo que corresponde y, lo m\u00e1s importante, en las dos ocasiones en las que he acudido a \u00e9l, me ha resuelto el problema de forma muy eficaz.<\/p>\n

Digo esto porque lo que otros podr\u00edan considerar que es un trato formal, incluso fr\u00edo, para mi es perfecto.\u2002Por mi forma de ser, la experiencia de \u00abcliente\u00bb\/paciente con mi m\u00e9dico es de diez.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 experimentan quienes se relacionan contigo?<\/h4>\n

En el mundo empresarial se habla de la Experiencia de Cliente, en Internet de la Experiencia de Usuario. Pero cuando hablamos de profesionales o de personas tambi\u00e9n deber\u00edamos hablar de la Experiencia Personal.<\/p>\n

Alguien dijo que lo que realmente deja huella no son nuestras intenciones, sino nuestras acciones. Por eso es importante manejar nuestro comportamiento al relacionarnos con otros.<\/p>\n

La forma de tratar a los compa\u00f1eros, a la persona que nos sirve el caf\u00e9, a nuestra pareja, hijos o amigos, todo eso va definiendo la Marca Personal con la que nos asocian.<\/p>\n

De poco sirve ser un puto genio en lo tuyo si eres un capullo insoportable, si no hay quien trabaje contigo o, algo peor, si no se te puede ni hablar sin que sueltes algo desagradable o una broma hiriente.<\/p>\n

Del mismo modo, si la experiencia al trabajar contigo est\u00e1 asociada con amabilidad, o con empat\u00eda o con comprensi\u00f3n, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil generar un v\u00ednculo con quienes te relacionas aunque no seas el mejor en lo tuyo.<\/p>\n

La experiencia se puede trabajar<\/h4>\n

Existe una idea equivocada al confundir autenticidad con mal comportamiento. El \u00abes que yo soy as\u00ed\u00bb, es una excusa est\u00fapida para seguir haciendo mal las cosas. Incluso el \u00abyo no soy falso, digo las cosas como las pienso\u00bb es un indicador de que esa persona no tiene intenci\u00f3n de cambiar.<\/p>\n

Puede que consideren que eres una persona \u00abcon car\u00e1cter\u00bb porque te pones a pegar gritos cuando algo no sale como quieres. Pero, en realidad, lo que te pasa es que no tienes control sobre tus emociones y conviertes tu impotencia en ira. Desgraciadamente eso es incluso bien visto en algunos entornos, pero la experiencia de usuario es p\u00e9sima.<\/p>\n

Se pueden hacer las cosas mejor, siempre. Hoy puedes ser de una manera, pero eso se puede cambiar si te tomas el inter\u00e9s necesario. De tal manera que en el futuro seguir\u00e1s siendo t\u00fa, pero mejor que ahora.<\/p>\n

Cambiar para mejorar no implica enga\u00f1ar. Parece que al mejorar est\u00e1s tratando de falsear tu aut\u00e9ntica personalidad cuando lo que vas a hacer es cambiarla.<\/p>\n

Hoy estamos muy expuestos. Ya no nos relacionamos s\u00f3lo con personas a las que miramos a la cara sino que cada acci\u00f3n y reacci\u00f3n queda grabada en dospuntocerolandia. Las respuestas a un correo electr\u00f3nico o un wasap, los comentarios vehementes en X o la reacci\u00f3n a una cr\u00edtica en LinkedIn va a decir mucho de tu comportamiento y va a dar una idea de cual puede ser la experiencia de relacionarse contigo.<\/p>\n

No todo el mundo es bueno<\/h4>\n

Ojo, aunque la amabilidad, la empat\u00eda, la sinton\u00eda, la simpat\u00eda y otras formas de actuar est\u00e1n bien vistas, no todos esperamos obtener la misma experiencia de \u00abusuario\u00bb.<\/p>\n

Mi m\u00e9dico no es precisamente la alegr\u00eda de la huerta, pero no lo cambiar\u00eda por nada porque encaja con lo que a mi me gusta. Directo y al grano.<\/p>\n

El comportamiento est\u00e1 muy relacionado con los Est\u00e1ndares, con la forma de hacer tu trabajo o de comportarte como padre, esposo o amigo. Todos tenemos gustos distintos y por eso es bueno que cada cual tenga una forma caracter\u00edstica de actuar.<\/p>\n

Cuando las cualidades, los conocimientos o las habilidades cada d\u00eda son menos diferenciadoras, la forma de comportarte al aplicar esas cualidades, puede ser lo que te distinga.<\/p>\n

Por eso es importante que analices la experiencia de \u00abusuario\u00bb que generas. Con tus colegas, jefes, amigos, familiares,\u2026 A partir de ah\u00ed, valora si ese comportamiento te genera resultados positivos o si, por el contrario, te est\u00e1 jodiendo la vida.<\/p>\n

Se puede ser serio sin ser un imb\u00e9cil, se puede ser extrovertido sin ser fr\u00edvolo, se puede ser cr\u00edtico sin ser destructivo,\u2026<\/p>\n

Igual que revisas tu p\u00e1gina web para hacerla m\u00e1s f\u00e1cil de usar, igual que te arreglas para quedar con alguien que te gusta o igual que te apuntas a un curso para aprender algo nuevo, tambi\u00e9n puedes hacer ajustes en tu comportamiento.<\/p>\n

Empieza preguntando a quienes te conocen sobre lo que experimentan al relacionarse contigo y, partir de ah\u00ed, ajusta.<\/p>\n

Andres Perez Ortega<\/em><\/a><\/p>\n

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