{"id":8936,"date":"2022-04-23T18:25:08","date_gmt":"2022-04-23T16:25:08","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/?p=8936"},"modified":"2022-04-24T18:30:58","modified_gmt":"2022-04-24T16:30:58","slug":"como-crear-paginas-testimoniales-para-atraer-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/como-crear-paginas-testimoniales-para-atraer-clientes\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear p\u00e1ginas testimoniales para atraer clientes"},"content":{"rendered":"
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Cuando los clientes potenciales investigan a tu compa\u00f1\u00eda en l\u00ednea, te est\u00e1n conociendo a trav\u00e9s del contenido de tu sitio web. As\u00ed que se entiende que muchos de ellos duden en confiar de inmediato. Para demostrar el valor de lo que ofreces, \u00bfpor qu\u00e9 no dejar que tus actuales clientes satisfechos hablen por ti?<\/p>\n

Para generar estos testimonios tan importantes, tienes que saber qui\u00e9nes son tus mejores clientes, esos que han tenido \u00e9xito con tu producto, y ah\u00ed es donde entra en juego la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de sus opiniones. Una vez que hayas encontrado a esos clientes y hayas recogido sus opiniones, es el momento de convertir ese entusiasmo en material de apoyo para tu marketing<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 son las p\u00e1ginas testimoniales?<\/h2>\n

Una p\u00e1gina testimonial es una herramienta que te permite tener testimonios con la aprobaci\u00f3n honesta de tu producto o servicio que suele provenir de un cliente, colega o compa\u00f1ero que se ha beneficiado o ha experimentado el \u00e9xito como resultado del trabajo que tu compa\u00f1\u00eda hizo para ellos.<\/p>\n

Pero los testimonios van m\u00e1s all\u00e1 de una simple cita textual que proclama las bondades de tu producto o servicio. Tienen que resonar con tu p\u00fablico objetivo y con las personas que tambi\u00e9n podr\u00edan beneficiarse del trabajo que realizas. Por eso, los buenos testimonios tambi\u00e9n cuentan una historia que inspira y motiva a las personas que los leen.<\/p>\n

Tu p\u00e1gina testimonial sirve de plataforma para mostrar c\u00f3mo otros se han beneficiado de tu producto o servicio, lo que la convierte en una poderosa herramienta para establecer la confianza y animar a los compradores potenciales a pasar a la acci\u00f3n.<\/p>\n

Adem\u00e1s, tener una p\u00e1gina de testimonios sirve, de la forma m\u00e1s obvia, porque se tendr\u00e1 otra p\u00e1gina indexada en tu sitio web. Contendr\u00e1 contenido que cubre las caracter\u00edsticas del producto, los puntos de dolor y las palabras clave que tu equipo de marketing est\u00e1 tratando de clasificar en motores de b\u00fasqueda.<\/p>\n

Los testimonios vienen en diferentes formatos, pero hay algunas cualidades distintivas que todos los buenos testimonios tienen. A continuaci\u00f3n explicamos c\u00f3mo escribir un testimonio que inspire y motive a los lectores.<\/p>\n

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[wp-rss-aggregator template=\u00bbDefault\u00bb]<\/p>\n

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C\u00f3mo escribir un testimonio<\/h2>\n

Cada una de estas cualidades es esencial para inspirar a los prospectos y, cuando se hace correctamente, puede ayudarte a motivar a los clientes a tomar la acci\u00f3n deseada.<\/p>\n

1. S\u00e9<\/strong>\u00a0aut\u00e9ntico<\/strong><\/h3>\n

Tal vez pienses que los testimonios son f\u00e1ciles de falsificar, pero tus lectores sabr\u00e1n cu\u00e1ndo una opini\u00f3n es aut\u00e9ntica o no. Un testimonio aut\u00e9ntico muestra el problema y c\u00f3mo tu producto o servicio mejor\u00f3 la vida del cliente.<\/p>\n

Cuando los clientes potenciales leen los testimonios, se ponen en la piel de la persona que lo cuenta y se ven a s\u00ed mismos utilizando el producto. Un testimonio aut\u00e9ntico es pr\u00e1cticamente imposible de recrear.<\/p>\n

2. S\u00e9 breve y directo<\/strong><\/h3>\n

La gente est\u00e1 ocupada, y los testimonios largos pueden ser dif\u00edciles de leer. Por lo tanto, trata que tus testimonios tengan una longitud de dos o tres p\u00e1rrafos como m\u00e1ximo.<\/p>\n

Cuando un testimonio es corto y directo e incluye palabras centradas en la acci\u00f3n que captan las emociones, motivan a los visitantes a seguir leyendo.<\/p>\n

3. S\u00e9 espec\u00edfico<\/strong><\/h3>\n

Un testimonio espec\u00edfico evita el uso de clich\u00e9s como \u00abfue genial\u00bb y otras frases ambiguas similares que no significan nada.<\/p>\n

Por lo tanto, los buenos testimonios hablan de los beneficios espec\u00edficos que proporciona el producto\/servicio. El uso de estad\u00edsticas es una forma excelente de a\u00f1adir detalles a un testimonio. Si no es posible utilizar estad\u00edsticas, detallar el problema y compartir una historia de c\u00f3mo el producto ayud\u00f3 espec\u00edficamente a resolver el problema es otra forma de crear un testimonio convincente.<\/p>\n

4. Personaliza el testimonio<\/strong><\/h3>\n

Personalizar el testimonio facilita que los lectores sientan empat\u00eda con la historia. A\u00f1adir im\u00e1genes del antes y el despu\u00e9s, el logotipo de la empresa u otras im\u00e1genes que demuestren el valor del servicio o producto es otra forma de personalizar el testimonio.<\/p>\n

La personalizaci\u00f3n es una buena forma de sobresalir porque ayuda a los clientes potenciales a recordar el testimonio (y tu producto).<\/p>\n

5. Hazlo conversacional<\/strong><\/h3>\n

Los buenos testimonios no son demasiado formales ni t\u00e9cnicos. Si est\u00e1n llenos de jerga t\u00e9cnica, tus lectores se desanimar\u00e1n y pasar\u00e1n a leer otra cosa.<\/p>\n

Por lo tanto, haz que los testimonios sean conversacionales y f\u00e1ciles de entender.<\/p>\n

Tipos de testimonios<\/h2>\n

Hay muchas formas diferentes en las que una empresa puede mostrar los testimonios de sus clientes. A la hora de determinar el mejor enfoque para tu empresa, es esencial recordar que los distintos formatos y medios pueden tener efectos diferentes en tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

Para que te hagas una idea a continuaci\u00f3n te mostramos los diferentes tipos de testimonios que puedes utilizar para mostrar las historias de tus clientes.<\/p>\n

1. Testimoniales en forma de cita textual<\/strong><\/h3>\n

Las citas testimoniales son textos o material gr\u00e1fico que muestran declaraciones positivas sobre tu empresa de parte de un cliente \u00abevangelizador\u00bb o de un cliente que tuvo una gran experiencia. La cita textual suele ir acompa\u00f1ada de una imagen de la persona citada para que el mensaje sea m\u00e1s cercano al p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

Las citas testimoniales demuestran el apoyo a tu producto por parte de un usuario que tiene experiencia con \u00e9l. Hacerlo puede tener mucho m\u00e1s impacto que los m\u00e9todos publicitarios tradicionales, ya que la mayor\u00eda de los consumidores conf\u00edan m\u00e1s en una persona real que en un actor pagado. Adem\u00e1s, al utilizar la voz de tus clientes leales para abogar en nombre de tu marca, puede construir una fuerte credibilidad con los clientes potenciales.<\/p>\n

2. Testimonios en video<\/strong><\/h3>\n

En un mundo en el que todo el mundo lleva un tel\u00e9fono inteligente en el bolsillo, no es de extra\u00f1ar que el video se haya convertido en una de las formas m\u00e1s populares para consumir contenidos.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n de Wyzowl<\/a>\u00a0sugiere que el 87 % de los profesionales del marketing creen que el video ofrece un ROI positivo. Esto se debe a que este formato utiliza una combinaci\u00f3n de im\u00e1genes visuales y audio para contar una historia cautivadora que motiva a los espectadores.<\/p>\n

Adem\u00e1s, los videos se comparten r\u00e1pidamente y tienen el potencial de convertirse en virales si el contenido es lo suficientemente atrayente.<\/p>\n

3. Testimonios en audio<\/strong><\/h3>\n

El audio es similar al video en cuanto a su capacidad de influir y motivar a la audiencia. La gran ventaja del audio, sin embargo, es que es una forma rentable para que tu marca cree contenido convincente. Para hacer testimonios de audio, no se necesita un equipo de producci\u00f3n completo ni toneladas de equipo caro.<\/p>\n

Solo necesitas un micr\u00f3fono, un software de grabaci\u00f3n y una habitaci\u00f3n tranquila para grabar. Con estas herramientas, puedes contar una historia inspiradora de un cliente simplemente hilvanando diferentes citas en una sola pista.<\/p>\n

Otra ventaja del contenido de audio es que puede ser compartido y consumido f\u00e1cilmente por tus clientes. A diferencia del video, los clips de audio pueden escucharse en casi cualquier entorno y adem\u00e1s ocupan menos memoria y datos para cargar y compartir. Si se hacen correctamente, los testimonios en audio pueden ser tan efectivos como el video, pero producidos a una fracci\u00f3n del costo.<\/p>\n

4. Testimonios como casos de estudio<\/strong><\/h3>\n

Un caso de estudio<\/a>\u00a0es un an\u00e1lisis en profundidad de la experiencia de un cliente individual con tu empresa. Estas piezas tienden a utilizar un enfoque m\u00e1s \u00abcient\u00edfico\u00bb para demostrar c\u00f3mo tu organizaci\u00f3n desempe\u00f1\u00f3 un papel en el \u00e9xito del cliente.<\/p>\n

Por ejemplo, los casos de estudios suelen utilizar hechos y observaciones para demostrar c\u00f3mo ciertos productos o servicios benefician a los clientes reales de tu empresa.<\/p>\n

Una de las ventajas de los testimonios de los casos de estudio es que entregan a un cliente potencial una historia completa. Esto es genial para las empresas B2B que intentan convencer a toda una empresa de que compre su producto o servicio. Los leads pueden leer la historia del cliente y compararla con su situaci\u00f3n para ver si tu empresa puede satisfacer sus necesidades.<\/p>\n

5. Testimonios en las redes sociales<\/strong><\/h3>\n

Te\u00a0 guste o no, las redes sociales captar\u00e1n de forma natural los testimonios de los clientes. Las redes sociales ofrecen un \u00abescape\u00bb o canal de comunicaci\u00f3n instant\u00e1neo a los clientes que tienen opiniones firmes sobre un producto o servicio.<\/p>\n

Un cliente satisfecho puede simplemente sacar su tel\u00e9fono, escribir una rese\u00f1a emotiva y publicarla para que el mundo la vea, y dependiendo de los seguidores de tu cliente, esta rese\u00f1a podr\u00eda influir en millones de personas.<\/p>\n

Cuando veas que los clientes promocionan tu marca en las redes sociales, aseg\u00farate de interactuar con ellos. Dale un \u00abme gusta\u00bb a su publicaci\u00f3n e incluso comp\u00e1rtela si es un contenido convincente. Estos testimonios no son dif\u00edciles de encontrar para una empresa y son f\u00e1cilmente compartidos con la audiencia online.<\/p>\n

6. Entrevistas a clientes\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Las entrevistas pueden ser una forma excelente para que tu empresa pregunte a los clientes sobre aspectos espec\u00edficos de su negocio y c\u00f3mo han contribuido a su \u00e9xito. Este formato te permite mostrar tus diferentes productos y caracter\u00edsticas de una forma natural y en el mundo real.<\/p>\n

Las entrevistas con los clientes son un enfoque m\u00e1s flexible que los testimonios, ya que pueden presentarse en varios medios. Por ejemplo, pueden grabarse y publicarse en forma de video o audio, o pueden transcribirse a una entrevista escrita que se publique en el sitio web y el blog de tu empresa. Las empresas suelen elegir uno o varios de estos m\u00e9todos para optimizar el alcance del testimonio.<\/p>\n

7. Testimonios de autoridad<\/strong><\/h3>\n

Tambi\u00e9n conocidos como \u00abtestimonios de influenciadores\u00bb, los testimonios de autoridad son piezas de contenido que incluyen a una celebridad o a un portavoz que apoya a tu empresa.<\/p>\n

A menudo esta persona es un influenciador importante para tu p\u00fablico objetivo y ayuda a construir credibilidad para tu negocio. Los portavoces m\u00e1s eficaces son los que comparten los valores fundamentales de la empresa y conectan profundamente con el p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

Los testimonios de autoridad tienden a ser caros de producir, y puede ser un reto encontrar al influenciador adecuado. Sin embargo, cuando tienen \u00e9xito, estas campa\u00f1as pueden reportar dividendos a tu empresa a lo largo del tiempo. El ejemplo m\u00e1s claro es ver los anuncios con deportistas reconocidos para advertir su valor para las empresas.<\/p>\n

8. Testimonios de revisi\u00f3n por pares<\/strong><\/h3>\n

Los testimonios de revisi\u00f3n por pares, es decir, todos los testimonios que se ponen en sitios de rese\u00f1as, pueden ser muy influyentes para los clientes, ya que muchos consumidores consultan estos sitios durante la toma de decisiones.<\/p>\n

Las opiniones de las personas normales son especialmente \u00fatiles para los prospectos que interact\u00faan con tu empresa por primera vez.\u00a0Los estudios demuestran que el 52 % de los consumidores<\/a>\u00a0s\u00f3lo comprar\u00e1n en un negocio si tiene cuatro o m\u00e1s estrellas en un sitio de rese\u00f1as. Esto se debe a que los comentarios pertenecen a personas normales e imparciales que dejan sus opiniones honestas.<\/p>\n

Estas opiniones deber\u00edan utilizarse como testimonios de clientes para tu empresa, ya que pueden cargarse y compartirse r\u00e1pidamente en el sitio web de tu empresa. Se pueden hacer capturas de pantalla y publicarlas en la p\u00e1gina de inicio para que los clientes las vean, o se pueden citar en tu sitio. En lugar de hacer que el cliente busque tus buenas cr\u00edticas, lleva las cr\u00edticas hacia ellos y evita la navegaci\u00f3n fuera de tu p\u00e1gina web.<\/p>\n

9. Testimonios en el blog<\/strong><\/h3>\n

Una entrada de blog puede ser una forma informativa de mostrar los testimonios de los clientes. Puedes escribir sobre la historia de un cliente en profundidad y desglosar detalles sutiles dentro del viaje del cliente. Es similar a la idea de los casos de estudios, pero este formato permite a la empresa contar la historia del cliente desde su propia perspectiva.<\/p>\n

El post puede ser escrito por alguien que trabaje para tu empresa, o puedes contratar a un escritor invitado para que construya el post. La ventaja de contratar a un escritor externo es que el art\u00edculo parecer\u00e1 menos parcial a los lectores. Una vez completado, el post puede ser compartido en tu blog o en otro blog que sea popular en tu industria.<\/p>\n

10. Testimonios de la prensa<\/strong><\/h3>\n

Para las empresas en crecimiento, conseguir que su negocio aparezca en las noticias (por las razones adecuadas) es una gran haza\u00f1a. Hoy en d\u00eda, aparecer en las noticias significa que millones de personas pueden ver tu producto o servicio, lo que puede mejorar significativamente el conocimiento de la marca.<\/p>\n

Aunque aparecer en los medios de comunicaci\u00f3n puede ser dif\u00edcil para tu empresa, la recompensa puede ser que miles de nuevos clientes potenciales acudan a tu sitio web.<\/p>\n

Si tu empresa tiene la suerte de tener este tipo de publicidad, comparte ese contenido en tu sitio web, blog y p\u00e1ginas de redes sociales.<\/p>\n

\u00bfYa te sientes inspirado? Bien, pero antes de empezar a elaborar tus propios testimonios es importante entender algunas de las mejores pr\u00e1cticas para dise\u00f1arlos. En la siguiente secci\u00f3n, cubrimos los fundamentos clave del dise\u00f1o en los que querr\u00e1s centrarte al crear testimonios de clientes.<\/p>\n

C\u00f3mo crear p\u00e1ginas testimoniales para atraer clientes<\/h2>\n

Aunque los testimonios de clientes pueden aparecer en muchos formatos, hay algunas pautas comunes que deben seguirse independientemente del enfoque que elijas. La inclusi\u00f3n de estos elementos har\u00e1 que el testimonio del cliente resulte m\u00e1s genuino para tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n

1. Insp\u00edrate<\/strong><\/h3>\n

Las p\u00e1ginas de testimonios deben ser \u00fanicas pero sencillas. A menudo, la mejor manera de aprender es inspirarse en ejemplos de \u00e9xito.<\/p>\n

2. Hazla llamativa<\/strong><\/h3>\n

Los mejores testimonios pintan una imagen con palabras para que los lectores puedan entender el valor de comprarte. Aseg\u00farate de presentar testimonios con un lenguaje descriptivo que sea entusiasta y detallado para ayudar a convencer a los prospectos de que realicen una compra.<\/p>\n

Lleva tu p\u00e1gina de testimonios m\u00e1s all\u00e1 incorporando elementos m\u00e1s visuales, como im\u00e1genes, videos y fuentes de redes sociales. Son formas relativamente sencillas de hacer que el contenido de los testimonios sea m\u00e1s atractivo y de demostrar a los lectores que proviene de una persona real.<\/p>\n

3. Hazla muy espec\u00edfica<\/strong><\/h3>\n

Aseg\u00farate de que los testimonios que presentas profundizan m\u00e1s all\u00e1 de \u00ab\u00a1Me encanta tu marca!\u00bb.<\/p>\n

Elige opiniones de clientes que puedan destacar casos de uso espec\u00edficos de tu producto o servicio para que los lectores puedan imaginar sus propios casos. Lo ideal es que tus clientes acepten servir como casos de estudio, y as\u00ed podr\u00e1s publicar historias completas con detalles espec\u00edficos que tu equipo de ventas podr\u00e1 compartir con los clientes potenciales.<\/p>\n

4. Alinea tu mensaje<\/strong><\/h3>\n

Destaca los testimonios que se ajustan a las caracter\u00edsticas espec\u00edficas de tu producto o servicio, y alinea el mensaje para los lectores enlazando a diferentes p\u00e1ginas de productos o herramientas para que los lectores puedan aprender m\u00e1s sobre lo que acaban de leer.<\/p>\n

Tanto mejor si hay im\u00e1genes o videos de demostraci\u00f3n relevantes que puedas compartir junto a estos testimonios espec\u00edficamente alineados.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 aspecto tienen en acci\u00f3n? Echa un vistazo a los siguientes ejemplos para inspirarte en tu p\u00e1gina de testimonios.<\/p>\n

Ejemplos de p\u00e1ginas testimoniales<\/strong><\/h2>\n

1. Slack<\/strong><\/h3>\n

Los testimonios de clientes de Slack se encuentran en una secci\u00f3n que han llamado \u00abHistorias de clientes\u00bb, destacando una empresa individual por publicaci\u00f3n.<\/p>\n

Slack utiliza los testimonios individuales para resaltar las caracter\u00edsticas clave del producto y c\u00f3mo el cliente saca provecho, una forma genial de dar un recorrido por el producto a la vez que permite a los clientes satisfechos \u00abcantar sus alabanzas\u00bb.<\/p>\n

Adem\u00e1s, cada opini\u00f3n incluye una cita que resume c\u00f3mo Slack ayud\u00f3 al negocio del cliente. Desde cada comentario, los visitantes pueden hacer clic para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n sobre los detalles de ese caso de estudio del cliente para obtener a\u00fan m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n

2. SolarWinds<\/strong><\/h3>\n

SolarWinds adopta un enfoque poco convencional en su p\u00e1gina de testimonios. Utilizando un sistema de clasificaci\u00f3n por estrellas que no suele verse en el sector B2B, la p\u00e1gina incluye estas rese\u00f1as con las opiniones de los clientes en cada uno de sus productos.<\/p>\n

3. HubSpot<\/strong><\/h3>\n

En nuestra propia p\u00e1gina de testimonios, HubSpot presenta rese\u00f1as de clientes entusiastas, junto con una nota si ese cliente se cambi\u00f3 a HubSpot desde una marca de software diferente.<\/p>\n

Este detalle ayuda a que la informaci\u00f3n para el prospecto quede clara: lleva tiempo, dinero y esfuerzo empezar a usar un software completamente diferente, pero los testimonios (divididos por industrias) demuestran que el cambio vali\u00f3 la pena para el cliente.<\/p>\n

Crea una p\u00e1gina testimonial para aumentar tu base de clientes<\/strong><\/h2>\n

Una vez que hayas creado una p\u00e1gina de testimonios, no olvides promocionarla. Env\u00edala a los clientes que has destacado, a tu personal de ventas e incluso a tus otros clientes si crees que les puede interesar.<\/p>\n

Y no olvides a\u00f1adir un enlace a tu p\u00e1gina de testimonios en la p\u00e1gina de inicio, en la p\u00e1gina \u00abSobre nosotros\u00bb o como parte de la navegaci\u00f3n general. Estos testimonios generar\u00e1n un boca a boca positivo y aumentar\u00e1n exponencialmente tu base de clientes.<\/p>\n

Sharon Licari<\/a><\/p>\n

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