{"id":9192,"date":"2022-05-13T12:59:28","date_gmt":"2022-05-13T10:59:28","guid":{"rendered":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/?p=9192"},"modified":"2022-05-11T13:03:29","modified_gmt":"2022-05-11T11:03:29","slug":"10-habilidades-emocionales-que-la-tecnologia-quizas-nunca-incorporara","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teletrabajoynegocios.com\/teletrabajador\/10-habilidades-emocionales-que-la-tecnologia-quizas-nunca-incorporara\/","title":{"rendered":"10 habilidades (emocionales) que la tecnolog\u00eda (quiz\u00e1s) nunca incorporar\u00e1"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/a><\/div>

Durante a\u00f1os, muchas d\u00e9cadas, imaginamos que este momento iba a llegar.\u00a0Es m\u00e1s: anhel\u00e1bamos que llegara, confiados en que lo \u00edbamos a disfrutar, de que nuestra vida ser\u00eda diferente y mejor<\/strong>. Eran ideas, im\u00e1genes, que nos alimentaba la ciencia ficci\u00f3n y que, de un d\u00eda para otro, gracias a internet y su infinito poder, irrumpieron en nuestra vida cotidiana.<\/p>\n

En todos los \u00e1mbitos de esa vida cotidiana. Algunos cambiaron de manera dr\u00e1stica,\u00a0otros no pudieron cortar el cord\u00f3n umbilical con el pasado y desaparecieron y otras se incorporaron a esa\u00a0nueva realidad<\/em><\/strong>. Algunas la transformaron de manera maravillosa, mientras que otras con el paso del tiempo se han convertido en un acertijo, un dolor de cabeza, una preocupaci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9? Porque\u00a0cada d\u00eda son m\u00e1s las actividades y labores en las que el ser humano se ve desplazado por la m\u00e1quina (la misma a la que tanto esper\u00f3)<\/strong>. Y los pron\u00f3sticos apocal\u00edpticos de algunos nos pintan un escenario similar al de la zaga\u00a0Terminator<\/em>, es decir, un mundo en el que el hombre est\u00e1 subordinado a las m\u00e1quinas que \u00e9l mismo cre\u00f3. \u00a1Una gran paradoja!<\/p>\n

No podr\u00eda decirte de plano que eso no va a suceder, entre otras razones porque no tengo un solo argumento para respaldar mi afirmaci\u00f3n.\u00a0Creo, sin embargo, que el ser humano es la mejor creaci\u00f3n de la naturaleza, la \u00fanica perfecta<\/strong>, capaz de realizar tareas o labores que la computadora (o m\u00e1quina) m\u00e1s potente y poderosa quiz\u00e1s jam\u00e1s puedan llevar a cabo (quiz\u00e1s).<\/p>\n

\u00bfPor qu\u00e9?\u00a0Porque el ser humano cuenta con dos caracter\u00edsticas \u00fanicas de esta especie, que jam\u00e1s podr\u00e1n ser incorporadas a una m\u00e1quina. \u00bfSabes cu\u00e1les son? Inteligencia y emociones<\/strong>. S\u00ed, ya s\u00e9 que podr\u00e1s decirme que ya existe la\u00a0inteligencia artificial<\/em>, pero a diferencia de la del hombre esta es limitada, depende exclusivamente de los datos con los que se la programan.<\/p>\n

La del ser humano, en cambio, es ilimitada. Y hay mil y una formas de cultivarla, de expandirla, de potenciarla.\u00a0El conocimiento (la lectura, por ejemplo), las experiencias y los errores (propios o ajenos) son fuente inagotable de aprendizaje<\/strong>. Puedes aprender todo lo que quieras, de todo lo que quieras: no hay l\u00edmites. Y con esos recursos puedes lograr grandes transformaciones.<\/p>\n

Ciertamente, hay labores mec\u00e1nicas, repetitivas y que requieren una dosis menor del gran poder de la inteligencia humana, son susceptibles de automatizar.\u00a0Con el beneficio adicional de la reducci\u00f3n de costos, de tiempo y mayores ventajas para el usuario. \u00bfUn ejemplo?<\/strong>\u00a0Los cajeros electr\u00f3nicos. \u00bfOtro? Las aplicaciones de compras de nuestros tel\u00e9fonos\u00a0inteligentes<\/em>.<\/p>\n

Es inevitable, eso s\u00ed, que algunas personas ocasionalmente pierdan su empleo, como los cajeros del banco o dependientes de tiendas y comercios.\u00a0Por fortuna para ellos, la inteligencia de la que est\u00e1n dotados y su ilimitada capacidad de adaptaci\u00f3n y aprendizaje les permite dedicarse a otras labores<\/strong>, desarrollar habilidades y aprovechar sus talentos en algo distinto.<\/p>\n

M\u00e1s all\u00e1 de esta dolorosa situaci\u00f3n, esta moneda, como cualquier otra, tiene dos caras.\u00a0La positiva es que la irrupci\u00f3n de la tecnolog\u00eda y sus poderosas herramientas abri\u00f3 fuentes de trabajo que en el pasado ni imagin\u00e1bamos<\/strong>. \u00bfPor ejemplo? Analista de datos, especialista en Inteligencia Artificial, desarrolladores de software, entre otras. Y cada d\u00eda surgen m\u00e1s.<\/p>\n

\u201cMuchos trabajos rutinarios ser\u00e1n paulatinamente asumidos por las m\u00e1quinas, dejando las tareas m\u00e1s complicadas a los humanos que poseen habilidades interpersonales\u201d<\/em><\/strong>, dice James Timbie, acad\u00e9mico de la Universidad de Stanford, que ha investigado el tema en profundidad.\u00a0\u201cLas labores para humanos ser\u00e1n las que requieran de destrezas que, por el momento, no est\u00e1n al alcance de las m\u00e1quinas\u201d<\/em>.<\/p>\n

\u201cPor el momento\u201d<\/em>, aclara. No sabemos qu\u00e9 puede ocurrir despu\u00e9s, en algunas d\u00e9cadas. \u00bfA qu\u00e9 tipo de tareas se refiere? La educaci\u00f3n, la prestaci\u00f3n de servicios de salud o la creaci\u00f3n de arte, entre otras<\/strong>. \u00bfPreocupante? Quiz\u00e1s. Sin embargo, para el investigador del MIT Joseph Paradiso cree que es dif\u00edcil que se d\u00e9 un desplazamiento total del humano por las m\u00e1quinas.<\/p>\n

\u201cLa creatividad es una capacidad humana que probablemente las m\u00e1quinas nunca puedan desarrollar por completo<\/em><\/strong>, y por lo tanto, uno de los campos en los que habr\u00e1 siempre habr\u00e1 oportunidades de trabajo en el futuro\u201d<\/em>, asegura. Ojal\u00e1 tenga raz\u00f3n. Por lo pronto, los CEO de 500 empresas, consultados al respecto, privilegian las habilidades personales a las labores automatizadas.<\/p>\n

Esa fue la conclusi\u00f3n m\u00e1s importante que arroj\u00f3 un estudio realizado por el Instituto de Investigaci\u00f3n de Stanford y la Fundaci\u00f3n Carnegie Mellon en 2008. Es decir, antes de que se encendieran las alarmas por este temor por el avance de la tecnolog\u00eda.\u00a0Para los consultados, el 75 % del \u00e9xito en el trabajo a largo plazo se deber\u00e1 a las habilidades blandas y solo el 25 % a las t\u00e9cnicas<\/strong>.<\/p>\n

M\u00e1s adelante, en 2011, una encuesta de Career Builder, el mayor sitio web de empleo de los Estados Unidos, entre encargados de los departamentos de relaciones humanas,\u00a0determin\u00f3 que los procesos de selecci\u00f3n privilegian las habilidades emocionales sobre las capacidades t\u00e9cnicas<\/strong>. Resaltaron, adem\u00e1s, que aprecian que los candidatos exhiban\u00a0inteligencia emocional<\/em>.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les son esas destrezas o habilidades emocionales tan importantes? Creatividad, resiliencia, asertividad, colaboraci\u00f3n, flexibilidad, capacidad de negociaci\u00f3n<\/strong>\u00a0y otras que en el entorno laboral se traducen tanto en una mejor convivencia como en mejores resultados. Lo mejor, \u00bfsabes qu\u00e9 es lo mejor? Que cualquier ser humano las puede aprender, desarrollar.<\/p>\n

\u00bfAlgo m\u00e1s? Los emprendedores, por fortuna, vamos unos pasos delante del resto en este camino. \u00bfPor qu\u00e9?\u00a0Porque esas destrezas, esas habilidades emocionales, son herramientas imprescindibles en nuestro quehacer<\/strong>. Cada d\u00eda m\u00e1s, el mercado nos exige desarrollarlas y, tambi\u00e9n, compartirlas con otros, ense\u00f1arles a otros c\u00f3mo usarlas, c\u00f3mo potenciarlas.<\/p>\n

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Estas son las m\u00e1s demandadas:<\/p>\n

1.- Inteligencia emocional.
\n<\/strong>Es la capacidad de gestionar tus emociones, que son traviesas y caprichosas. En especial, en situaciones en las que est\u00e1s en desventaja, en las que no puedes reaccionar por instinto<\/p>\n

2.- Resoluci\u00f3n de conflictos.<\/strong>
\nLos problemas brotan por doquier, quiz\u00e1s lo sabes, m\u00e1s cuando te relacionas con clientes, con otras empresas. Como dice el dicho,\u00a0\u201ces mucho mejor un mal arreglo que un buen pleito\u201d<\/em><\/p>\n

3.- Pensamiento cr\u00edtico.
\n<\/strong>Bien vale la pena tomarse unos segundos para analizar la situaci\u00f3n, ver los pro y los contra, antes de tomar una decisi\u00f3n a la ligera. Tambi\u00e9n, hay que saber usar la informaci\u00f3n disponible<\/p>\n

4.- Toma de decisiones.
\n<\/strong>Una asignatura pendiente para la gran mayor\u00eda. Porque no se atreven a tomarlas, y se quedan estancados, o porque deciden mal. La capacidad de asumir el riesgo y la responsabilidad es clave<\/p>\n

5.- Creatividad.
\n<\/strong>Si eres capaz de pensar por fuera de la caja, ya tienes una ventaja sobre la mayor\u00eda. No tienes que reinventar la rueda, pero s\u00ed puedes imprimirle tu sello a lo que haces, ser innovador<\/p>\n

6.- Orientaci\u00f3n al servicio.<\/strong>
\nOtro tema \u00e1lgido, en especial entre los negocios y empresas que ofrecen servicios al p\u00fablico. Que iron\u00eda, \u00bfcierto? La empat\u00eda y la escucha atenta te ayudar\u00e1n a servir mejor a los dem\u00e1s<\/p>\n

7.- Relacionarse.
\n<\/strong>En el mundo de los negocios del siglo XXI, el\u00a0networking<\/em>, las alianzas estrat\u00e9gicas y las sociedades son indispensables. Es necesario dejar de competir y aprender a coopetir<\/p>\n

8.- Negociaci\u00f3n.
\n<\/strong>Antes de pedir, antes de vender, primero tienes que dar. Esa es una ley de la vida y, claro, de los negocios. Y el mercado quiere algo m\u00e1s que transacciones: intercambio de beneficios<\/p>\n

9.- Colaboraci\u00f3n.
\n<\/strong>Nadie, absolutamente nadie, ascendi\u00f3 el Everest en solitario. Debes rodearte de personas mejores que t\u00fa, que te ense\u00f1en y te inspiren. Y que te ayuden a servir a m\u00e1s personas<\/p>\n

10.- Flexibilidad.
\n<\/strong>De pensamiento, principalmente, pero tambi\u00e9n de acci\u00f3n. Eso significa saber adaptarte a las circunstancias, aprender a modelar lo que a otros les ha resultado. Cambia, todo cambia\u2026<\/p>\n

La clave para entender que debemos desarrollar y aprovechar las poderosas herramientas humanas radica en que la vida y los negocios no son meras transacciones econ\u00f3micas. Se trata, m\u00e1s bien,\u00a0relaciones a largo plazo basadas en la confianza y la credibilidad que, por si no lo sab\u00edas, est\u00e1n estrechamente relacionadas con las habilidades (destrezas) emocionales<\/strong>.<\/p>\n

No poseo una bola de cristal que me permita adivinar el futuro y soy de aquellas personas que, m\u00e1s bien, se concentran en aprovechar lo que la vida les brinda y lo ponen al servicio de otros.\u00a0Soy un eterno aprendiz, intento aprender cada d\u00eda y disfruto mucho al desarrollar habilidades y, sobre todo, al establecer relaciones con seres humanos, de los de carne y hueso<\/strong>.<\/p>\n

\u00bfLa tecnolog\u00eda? Bienvenida. Es maravilloso lo que hace por nosotros. Es incre\u00edble su poder, las barreras que nos ha dado la posibilidad de superar. Y es una gran aliada en mi trabajo.\u00a0Sin embargo, nada, absolutamente nada, sustituye la calidez de un abrazo, la alegr\u00eda de una sonrisa, la indescriptible sensaci\u00f3n de compartir emociones<\/strong>. Eso ninguna m\u00e1quina te lo proporciona\u2026<\/p>\n

Alvaro Mendoza<\/a><\/p>\n

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