En un panorama empresarial cada vez más dinámico, tener un negocio de servicios rentable se ha convertido en una estrategia vital para alcanzar el éxito.
La economía actual se ha transformado en una era de servicios, donde las soluciones personalizadas y las experiencias significativas son la norma.
Esta transición ha hecho que vender servicios sea fundamental para las empresas que buscan satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores y establecer conexiones duraderas.
Además, la crisis mundial ha acelerado la adopción de servicios digitales y virtuales, creando un terreno fértil para el crecimiento de esta estrategia.
Cómo tener un negocio de servicios rentable en 2024
5 estrategias de ventas para tu negocio de servicios
1. Personalización y enfoque en el cliente
La personalización es clave para elevar las ventas en 2024.
Datos de McKinsey revelan que el 73 % de los clientes están más dispuestos a comprar productos o servicios si se personalizan según sus preferencias.
Y no se trata solo de agregar el nombre de tu cliente en el producto. Se trata de VENDER soluciones personalizadas.
Escucha a tu cliente para saber cuál es la necesidad o problema que tiene. Enfócate en conocerlo bien antes de ofrecer tu servicio como solución.
En paralelo, si ya tienes paquetes preestablecidos, no tengas miedo de quitar servicios o entregables que no sean tan relevantes para tu cliente o de agregar algunos a los que sí puedan sacarles un mayor provecho.
De eso se trata la personalización en venta de servicios.
2. Experiencia del cliente impecable
Un informe de Zendesk reveló que el 63 % de los consumidores considera que la experiencia del cliente es más importante que el precio. Garantizar un servicio excepcional y resolver problemas de manera eficiente puede ser un factor decisivo en la toma de decisiones de los clientes.
Volvemos al mismo punto, escuchar más de lo que hablamos. El cliente es la mayor estrella de nuestro negocio y debemos mantener nuestro trato impecable hacia él en todo momento.
Y sobre todo, no podemos olvidarnos de la posventa. La comunicación no debe ser solo al momento de vender, también debes hacer un seguimiento luego de la transacción.
3. Marketing digital inteligente
Las estrategias de marketing digital siguen siendo fundamentales para vender más en 2024.
Según HubSpot, el 70 % de los especialistas en marketing afirma que el marketing de contenidos es la táctica más efectiva para generar leads.
¿Y por qué necesitas leads? Porque eventualmente ellos se convertirán en tus clientes o clientes recurrentes.
Y sí, puedes captarlos a través de anuncios, pero conseguirlos de forma orgánica es mucho más económico y muchas veces requiere de menos esfuerzo.
4. Fomentar colaboraciones y asociaciones
¿Cuentas con socios estratégicos? Vender servicios puede verse más cuesta arriba que vender productos.
Contar con socios podría brindarte mayor estabilidad, te lleva a una mayor audiencia y si aún no tienes una gran trayectoria, podría ser un gran apoyo al brindarte posicionamiento.
Un informe de Entrepreneur destaca que el 87 % de las empresas ha encontrado un valor significativo en la colaboración con socios estratégicos para expandir su alcance y aportar nuevos recursos.
5. Innovación continua con inteligencia artificial
La innovación es un factor crítico de éxito para cualquier negocio o emprendimiento.
Y ahora, con el fácil acceso a la inteligencia artificial (IA), es inaudito no innovar.
Según un informe de Gartner, el 60 % de las empresas que han adoptado enfoques innovadores, apalancadas en la IA, han experimentado un aumento en los ingresos y la participación del cliente.
Como negocios, es imperativo enfocarnos en el avance, en adaptarnos a nuevas tendencias e innovar en nuestras estrategias, servicios, marketing y atención.
Y todo esto es posible de acelerar con ayuda de software o herramientas pagas y gratuitas de IA, como ChatGPT, Gemini, Bing y más.
Préstale atención a esta data publicada por Forbes:
«Un importante 64% de las empresas cree que la inteligencia artificial ayudará a aumentar su productividad general, como se revela en una encuesta de Forbes Advisor. Esto demuestra la creciente confianza en el potencial de la IA para transformar las operaciones comerciales».
Los 4 mejores servicios para impulsar tu negocio en 2024
Si quieres gestionar un negocio de servicios rentable en 2024, te invitamos a prestarle atención a la siguiente información:
1. Consultoría personalizada:
Proporciona soluciones a medida que aborden los desafíos específicos de tus clientes. Esto crea un valor único y establece relaciones a largo plazo.
2. Marketing Digital Integral:
Ofrece un paquete completo que abarque desde estrategias de contenido hasta publicidad en redes sociales. Esto garantiza una presencia en línea efectiva y coherente.
3. Capacitación y formación:
Imparte conocimientos y habilidades a través de cursos y talleres. La educación continua es esencial y aporta un valor duradero.
4. Gestión de proyectos:
Ayuda a tus clientes a gestionar y ejecutar proyectos de manera eficiente. Esto alivia su carga y garantiza resultados exitosos.
El 2024 será un gran año para vender servicios y las previsiones de la industria están en sintonía con esa premisa. ¿Estás listo para capitalizar esta grandiosa oportunidad en el 2024?