Hay una estrategia de venta que usan la mayoría de e-commerce TOP.
(Con la que Amazon, solo con esto, consigue el 35% de sus ventas…)
Y es que las grandes marcas no se conforman solo con vender.
Van un paso más allá.
Aumentar el ticket medio en cada compra.
Y esta estrategia puede ser una GRAN apuesta en tu negocio si no la tienes establecida.
Porque es bastante sencilla de optimizar y muy efectiva.
(Y el aumento de las ventas por negocio puede ser de más de un 30%)
Te hablamos de la estrategia de cross selling o venta cruzada.
Consiste en recomendar un producto complementario a tu cliente cuando añada lo que busca al carrito.
Y tiene varias ventajas…
Se puede adaptar a casi todo tipo de negocios
Mejora la experiencia de compra del cliente
Te ayuda a fidelizarlos casi sin esfuerzo
Te permite conocer sus hábitos
Sirve para liberar stock
Esto Amazon lo sabe MUY bien.
¿Cómo lo lleva a cabo?
Por ejemplo, si vas a comparte un libro electrónico, utilizará cross selling…
1. Debajo de la ficha del producto, indicando productos relacionados que otros usuarios han comprado
2. Cuando añadas el libro electrónico, te mostrará otra vez productos recomendados
¿El secreto de esta estrategia?
La personalización.
Porque así Amazon te sugiere productos basados en tus búsquedas pasadas…
O artículos que son un match asegurado (libro electrónico + funda)
Y le facilitas la experiencia a tu cliente mientras tú aumentas el valor de la compra.
Además, si está satisfecho, es más probable que repita y realice un pedido de más valor.
Porque no se trata de forzar la venta.
La clave está en proponer la oferta adecuada en la situación y momento exacto.
Y en eso consiste una estrategia digital de marca, en planificar una estrategia efectiva para que tu negocio llegue a los usuarios correctos.
¡Nos vemos!