La psicología detrás del precio

El precio que pones a tus servicios o productos no solo refleja lo que valen, sino…

Estrategia de ventas infalible para negocios de servicios

¿Alguna vez has sentido que, a pesar de tus esfuerzos, la facturación de tu negocio no…

Multiplica por 10: la exitosa fórmula que uso para fidelizar a mis clientes

¿Cuál es el objetivo de la primera venta? Conseguir un cliente. Está bien, hasta puedes celebrarlo,…

Tiempo de respuesta: qué es, cómo medir y ejemplos

En el mundo empresarial actual, donde la inmediatez y la eficiencia son cruciales, el tiempo de…

He ampliado mi red de contactos mandando «correos en frío» a altos directivos: así consigo que me respondan

Al principio de mi carrera, adquirí el hábito de enviar dos docenas de correos electrónicos «en…

Cómo mantener la comunicación con el cliente en un entorno digital

Los modos de hacer negocios han evolucionado de manera vertiginosa durante los últimos años. Entre los…

4 acciones efectivas para no perder tus clientes y retenerlos a largo plazo

La primera vez que un cliente me dejó (sí, se fue con la competencia), fue una…

El Servicio al Cliente en Internet. La historia del Cliente que Nunca Regresa

En el mundo de Internet, la importancia del Servicio al Cliente es mucho mayor que en…

Así cierro clientes high ticket

¿Te imaginas entrar a una sala con tu cliente ideal y no llevar nada? ¿Sentarte allí…

Cómo vendía si no me gustaba vender

Durante mucho tiempo yo solía decir que no me gustaba vender. Y lo decía porque no…