En el mundo del marketing existen diversas herramientas y software con funciones capaces de ayudarte a mejorar los diferentes aspectos de tu estrategia de redes sociales. Estas soluciones también son conocidas como herramientas de gestión de redes sociales y te ayudan con la creación, colaboración, planificación, intercambio, análisis y demás aspectos.
En esta publicación te hablaremos acerca de varias herramientas de gestión de redes sociales, cómo tu equipo puede beneficiarse de ellas y te mostraremos las 16 mejores opciones disponibles hoy en día.
¿Qué es la gestión de redes sociales?
La gestión de redes sociales es el proceso de manejar o administrar todo lo que conlleva tu estrategia de redes sociales. Esto incluye la elaboración de estrategias, planificación, publicación, participación y análisis de tu contenido en las plataformas sociales que utiliza tu empresa. También implica comprender el nivel de éxito de tu estrategia para mejorarla con el paso del tiempo.
Herramientas de gestión de redes sociales
Como ya lo mencionamos, existe una gran cantidad de herramientas de gestión de redes sociales disponibles en el mercado. Algunas están enfocadas en ayudar a necesidades muy específicas, otras están destinadas a unos tipos de gestión muy particulares (por ejemplo, herramientas para agencias) o facetas (como el social listening o análisis de redes sociales).
Sean cuales fueren tus necesidades, objetivos o industria, existe una herramienta de gestión de redes sociales diseñada para ti.
¿Por qué utilizar herramientas de gestión de redes sociales?
Las herramientas de gestión de redes sociales son vitales para el éxito de toda tu estrategia. La mayoría cuentan con capacidades de programación, publicación, colaboración y/o creación de informes. Otras también pueden agilizar las interacciones con tus seguidores entre plataformas, ofrecer acceso a todas tus cuentas sociales a través de un solo panel y analizar el éxito de tu plan. Además, pueden integrarse con otras soluciones que tu equipo comercial utiliza como un software de marketing o un CRM.
Las 16 herramientas que te presentamos a continuación se han dividido en categorías según su destino; al leer las descripciones toma en cuenta que algunas de ellas se superponen. Por ejemplo, muchas de las herramientas generales son excelentes para pequeñas empresas, pero algunas de las opciones gratuitas también.
- Hello world!
- Las franquicias españolas duplican su presencia en mercados foráneos
- 5 errores fatales al internacionalizar tu franquicia
- Un nuevo prime time para las marcas: afterwork, tardeo y fútbol se consolidan como los grandes motores del consumo experiencial
- La ventaja competitiva está en entender cómo pregunta el consumidor
- Solo el 7% de los españoles cree a las marcas cuando comunican sus valores con hechos demostrables
- El 38% de las empresas creadas en 2019 ha echado ya el cierre
- Descubre las oportunidades y tendencias en el mercado de la franquicia para 2026
- Las startups de salud más punteras del mundo
- Puesta en marcha de un negocio: primeros pasos para validar, vender y controlar la tesorería
- 6 franquicias sin apenas competencia en el mercado
- Los algoritmos amenazan con filtrar las confesiones realizadas al abogado
- Las startups que más innovan en el mundo
- TikTok genera 31.000 millones de euros para las empresas europeas y 3.000 millones en España
- Amazon planea un «marketplace» para hacer de puente entre los «publishers» y las empresas de IA
Las mejores herramientas generales de gestión de redes sociales
Las siguientes herramientas son ideales para todos los equipos de gestión de redes sociales; puedes personalizarlas para ayudarte a satisfacer tus necesidades y alcanzar objetivos específicos.
1. Gestor de redes sociales de HubSpot
HubSpot monitoriza todas las interacciones, conversaciones y audiencias en tus perfiles sociales de Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. Te permite dirigirte eficazmente a públicos objetivos con mensajes personalizados utilizando el contexto de la base de datos de contactos en tu CRM, así como del software de marketing. Esto significa que HubSpot puede administrar toda tu estrategia de redes sociales: desde la planificación hasta el intercambio y análisis, todo en una ubicación única y central. Adicionalmente, es una herramienta perfecta tanto para empresas pequeñas como para empresas de mayor tamaño y presencia internacional.
Aquí hay algunas otras características notables que obtendrás al usar el software de gestión de redes de HubSpot:
- Convierte tus ofertas de contenido en publicaciones sociales.
- Programa publicaciones sociales con semanas de anticipación en todos tus perfiles.
- Te mantiene al día de las tendencias actuales al monitorear las palabras clave más importantes para tu marca y audiencia.
- Responde a cualquier persona que haya comentado tu perfil o publique a través de HubSpot.
- Crea informes de redes sociales óptimos para conocer el rendimiento de tus diferentes canales sociales, campañas y horarios de publicación.
2. Sprout Social
Sprout Social es una herramienta de gestión de redes sociales que te ayuda a publicar, interactuar y hacer análisis de tus diferentes canales. Agiliza los procesos para compartir contenido relevante y crea y envía mensajes personalizados a prospectos, clientes y seguidores. Estas acciones automatizadas ahorran valioso tiempo para tus gestores sociales.
Las funciones de servicio al cliente ofrecen asistencia a los clientes en las redes sociales cuando lo necesiten. Con Sprout Social podrás desarrollar una mejor comprensión de quiénes son los miembros de tu audiencia y qué quieren de ti en tus canales sociales. De igual forma, te da la oportunidad de mejorar tu estrategia actual.
3. Falcon.io
Falcon.io es una plataforma de marketing en redes sociales con una solución de gestión de redes sociales que te ahorra tiempo y permite maximizar tu alcance, impacto y participación entre tu audiencia.
El software tiene capacidades de social listening para identificar a los miembros y prospectos de la audiencia objetivo, comprender lo que las personas dicen de tu marca, reconocer oportunidades de participación y responder de forma eficiente a los comentarios o inquietudes de tus clientes.
También cuenta con un calendario de contenido que hace de la planificación de redes sociales multiplataforma una tarea más fácil y rápida. Además, puedes ver y responder todos los mensajes y preguntas de los clientes en un panel para que no pierdas de vista ninguna consulta.
4. Later
Si lo que necesitas es una gestión de alta calidad para Instagram, Later es la mejor opción. Con esta herramienta puedes publicar y programar tu contenido de forma fácil y rápida. Además, te brinda información personalizada para ayudarte a llegar a más personas.
Entre una de sus funciones estrella se encuentra la recomendación de mejores horarios para programar tus publicaciones. Estas puedes hacerlas de manera individual o masiva. Y si no cuentas con mucho tiempo para desarrollar tu contenido, Later detecta contenido de marca, agrega tu toque personal y comparte en diferentes canales sociales.
Escrito por Daniella Terreros