5 plugins de WordPress para reservas y citas online

Un plugin de WordPress para reservas de citas online se ha convertido en un must have para casi cualquier negocio online.

Una peluquería, un centro de estética, una clínica dental, una óptica, un restaurante… Hoy en díae casi siempre es necesario reservar una cita para cualquiera de estos negocios, pero… ¿Te imaginas tener que gestionar todas las reservas por teléfono o manualmente? ¿Y enviar recordatorios a tus clientes? Eso ya sería misión imposible.

Por eso, en este post te traigo una recopilación con los mejores plugins de WordPress para citas online. Te ahorrará un montón de llamadas, tus propios clientes podrán gestionar ellos mismos sus citas de manera rápida y a cualquier hora del día, algo que se agradece bastante.

¡Vamos al lío! Aquí tienes los mejores plugins de WordPress para reservas o citas online.

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¿Qué debería tener un buen plugin de citas online para WordPress?

No todos los negocios tienen los mismos requerimientos. Un sistema de reservas de un gimnasio no puede ser igual al de una peluquería, ni al de una óptica, por lo que el plugin que elijas debe depender de las funcionalidades que necesitas.

A la hora de elegir un plugin de reservas para WordPress también tienes que pensar en el largo plazo. Puede que ahora un sistema de reservas básico con un calendario y el envío de una confirmación por email te parece suficiente, pero… ¿Y si tu negocio crece? ¿Y si añades nuevos servicios o más profesionales?

Aunque cada sitio web es un mundo y cada uno tiene unas necesidades específicas, sí es importante que el plugin que elijas para tu sistema de reservas online posea todas (o casi todas) estas características:

• Diseño totalmente responsive para poder pedir cita fácilmente desde el teléfono móvil.
• Personalización del diseño y plantillas predefinidas.
• Flexibilidad a la hora de añadir un método de pago.
• Calendario totalmente personalizado para añadir la duración de las citas, vacaciones, días libres…
• Posibilidad de enviar notificaciones a tus clientes, tanto para confirmación como para el recordatorio de una cita a través de email, SMS o WhatsApp.
• Diferentes plantillas de avisos y recordatorios.

Teniendo esto en cuenta, ¿vemos algunas opciones?

Los mejores plugins para añadir un sistema de reservas o citas online en WordPress

Ya sabes que en WordPress hay plugins para todo, así que no vas a tener problema para encontrar uno que te ayude a integrar un sistema de reservas en tu web. Es más, hay tantas opciones que a veces es difícil decantarse por uno en concreto.

Yo intentaré simplificarte el trabajo. Así que, aquí tienes una selección con los cinco mejores plugins de reservas para WordPress, cuatro de ellos con versión gratuita y uno premium. A ver qué te parecen 🙂 .

Opción 1 – Bookly

Bookly es uno de los mejores plugins de reservas o citas online para WordPress. Lo que más nos gusta de este complemento es que está completamente en español, es muy fácil de configurar y tiene disponible un montón de opciones en la versión gratuita:

• Configuración general: Selecciona el intervalo de duración de cada cita, la franja de duración del servicio, el estado por defecto de la cita (pendiente o aprobada) e incluso las horas disponibles a cada cliente.
• Configuración de URLs: Configura los enlaces que se mostrarán una vez que los usuarios realicen una reserva, tanto si esta está aprobada, cancelada, se deniega la dita, etc.
• Calendario: Establece qué campos vas a requerir al usuario para que realice la cita online con este plugin de WordPress. Por ejemplo, nombre, email, teléfono, etc.
• Compañía: En esta sección podrás crear un perfil de tu empresa (nombre, URL, una imagen…)
• Clientes: Aquí podrás establecer el país por defecto de tus clientes (útil para rellenar el campo del número de teléfono, por ejemplo), la posibilidad de que un cliente reserve más de una vez, la posibilidad de recordar la información del cliente para que no tenga que cubrir nuevamente el formulario a la hora de pedir otra cita online, etc.
• Pago: En esta sección podrás elegir la moneda con la que van a pagar tus clientes. Si los pagos los realiza en tu propio negocio, déjalo desactivado.
• Horario laboral: Introduce el horario de tu negocio para cada día de la semana.
• Feriado: Establece para todo el año los días en los que tu negocio permanecerá cerrado por vacaciones o porque es festivo en tu zona.

Puedes confirmar las citas por SMS o email, así como enviar recordatorios de citas por SMS a los números de teléfono de tus clientes. Asimismo, tienes un panel con todas las citas que se realizan a través de este plugin o sincronizarlo con Google Calendar para que no se te solape ninguna reserva que realicen tus clientes de forma offline.

En definitiva, Bookly es uno de los plugins de WordPress para citas online o reservas que más me gusta. Como ves, es muy completo y la versión gratuita tiene muchas opciones disponibles sin tener que hacer ningún desembolso.

Eso sí, si tienes un poquito más de presupuesto, tu negocio está en crecimiento o crees que en un futuro necesitas algo más completo, ten en cuenta todas las características que te ofrece la versión pro:

• Posibilidad de añadir todos los profesionales que necesitas, con horario individual y la capacidad de gestionar su propio perfil.
• Número de servicios ilimitado y personalización total (tiempo, descansos…).
• Opción de recibir pagos online.
• Numerosas plantillas de confirmación de cita, recordatorios, seguimientos…
• Compatible con WooCommerce.
• Sección de estadísticas.
• Integración con Mailchimp, Google Meet, Zoom…
• Posibilidad de añadir addons para funcionalidades extra.

Opción 2 – Booking calendar

Uno de los primeros plugins de reservas para WordPress y sigue manteniendo su posición en el pódium.

Booking calendar es fácil de configurar y además tiene muy buenas valoraciones en el repositorio oficial de WordPress.

Una vez que lo instalas y lo activas en WordPress, tienes disponibles las siguientes funcionalidades:

• Ajustes de calendario: Configura la plantilla de calendario que deseas, el número máximo de meses a mostrar, el primer día de la semana o si quieres que se muestren días únicos o una selección múltiple.
• Disponibilidad: Marca qué días de la semana no estás disponible para que tus clientes seleccionen una cita (por ejemplo, sábado y domingo).
• Formulario: Configura cómo quieres que se muestre el formulario a tus visitas a la hora de realizar una reserva o una cita online: mensaje de gracias, sistema de CAPTCHA, opción de autorellenar campos…
• Panel de administración de reservas: Configura tu propio panel con las próximas citas online que hayan hecho tus clientes: orden de reservas, formato de fechas, número de reservas por página, etc.
• Avanzado: Configura si tus clientes pueden realizar más de una reserva online por día, utilizar días pendientes como disponibles o evitar duplicación de reservas.

Aunque la versión gratuita parezca bastante simple, tiene todo lo necesario para empezar. Eso sí, si buscas algo más, la versión pro te va a sorprender. Tanto es así, que tiene diferentes versiones pro, adaptándose al máximo a cualquier tipo de negocio y estas son algunas de las funcionalidades que puedes encontrar:

• Configuración flexible del formulario de reserva.
• Campo de aceptación de términos y condiciones
• Configuración avanzada de las notificaciones por email.
• Posibilidad de que el usuario modifique su reserva.
• Establecer diferentes precios en función del día, semana, mes; o precios en función de los días o tiempo de reserva.
• Cupones de descuento.
• Bloquear días en el calendario para vacaciones o días festivos, por ejemplo.
• Crea tantos sistemas de reservas como necesites.
• Habilitar el sistema de reservas a franjas de tiempo determinadas.
• Pagos online con PayPal, Stripe, transferencias bancarias, etc.
• Posibilidad de aprobar o cancelar reservas de forma automática.
• Soporte multiidioma (WPML).

Aquí puedes consultar las diferentes demos de las versiones pro de Booking Calendar.

Opción 3 – WP Simple Booking Calendar

Si buscas algo mucho más sencillo, WP Simple Booking Calendar te va a gustar bastante. Está orientado principalmente a las reservas online de alojamiento (hoteles, hostales, casas de turismos rural), pues al tratarse de un plugin tan simple, no permite realizar reservas por horas, tal y como vimos en los dos casos anteriores.

Como puedes ver en la siguiente imagen, el plugin no puede ser más fácil de configurar. Simplemente selecciona los días que tienes disponibles y pega el token en tu página web para que tus usuarios puedan ver las fechas que tienes disponibles.

Como ya te dije, se trata de un plugin muy sencillo. En la versión gratuita, tan solo podrás crear un calendario. Si necesitas crear varios porque tienes diferentes tipos de alojamiento, será necesario que te pases a la versión premium. En ella encontrarás las siguientes funcionalidades:

• Crear ilimitados sistemas de reserva.
• Posibilidad de sincronizar tu calendario con Airbnb o Booking, por ejemplo.
• Personalización completa del calendario y formulario de reserva.
• Generar un shortcode para añadir el sistema de reservas en cualquier parte de tu web.
• Enviar recordatorios por email y SMS.

Opción 4 – Salon booking system

Otro plugin de WordPress para citas online que nos gusta bastante es Salon booking system. Es un complemento muy completo y tiene una interfaz bastante amigable.

Tienes acceso a un calendario de reservas muy completo con opciones de exportación, informes de rendimiento y datos de tus clientes.

Ah, ¿y sabes lo mejor? Con este plugin puedes enviar las notificaciones y recordatorios por WhatsApp, algo que tus clientes agradecerán un montón.

Las opciones de configuración también son bastante sencillas y puedes realizar los siguientes ajustes:

• General: Establece los datos relacionados con tu negocio (nombre, dirección, email de contacto, teléfono y logotipo).
• Booking rules: Selecciona un sistema de reservas (fecha, duración o prioridad del servicio).
• Comprar: Al igual que en los plugins que ya vimos, si el pago se realiza en el propio local, deja esta opción desmarcada.
• Payments: ¿Quieres mostrar las tarifas de tus servicios? Si es así, configura el precio.
• Style: Elige el diseño del calendario que quieres que se muestre y personalízalo con los colores de tu web.
• Google Calendar: Sincroniza las reservas online de tu web con tu calendario de Google para evitar que se solapen con las citas que realizan tus clientes en tu propio establecimiento o por teléfono.

En la versión pro, puedes encontrarte algunas de estas características:

• Añadir una pasarela de pagos (PayPal, Stripe…).
• Cupones y descuentos.
• Cancelación automática de citas.
• Dejar una propina.
• Aplicación móvil para que el personal de la empresa pueda gestionar reservas.

Opción 5 – Booknetic

Y, por último, una opción que me encanta: Booknetic. Aunque en este caso no tienes una versión gratuita en WordPress, lo cierto es que si tienes un negocio en cremcimiento, es una de las mejores opciones.

El sistema de recordatorios y notificaciones a clientes con este plugin es muy potente. Puedes enviar alertas tanto por SMS, por email como por WhatsApp o Telegram, algo que últimamente está en auge por la comodidad que ofrece a los usuarios.

Otro punto fuerte de Booknetic es la posibilidad de pedir un depósito o fianza a la hora de realizar una reserva. En función del servicio que ofrezcas, puede ser una buena idea si tienes un alto ratio de cancelaciones.

Y para que te hagas una idea de todo el potencial, aquí te dejo un listado de todas las características que tienes disponibles:

• Integración total con WooCommerce.
• Recordatorios por email, WhatsApp, Telegram y SMS.
• Depósitos o fianzas, cupones de descuento y tarjetas regalo.
• Diseño totalmente resposive.
• Módulo de estadísticas avanzadas.
• Panel de gestión de reservas muy intuitivo para los empleados.
• Proceso muy sencillo para que tus clientes puedan solicitar una factura.
• Gestión sencilla de impuestos y tasas.

Puedes hacerte una idea de cómo funciona accediendo a la demo de Booknetic.

En conclusión

Para una barbería, una web de alquiler de coches, un hotel rural o un restaurante insertar un sistema de reservas online en tu web puede ahorrarte mucho tiempo en la gestión de tu negocio. Te librarás de un montón de llamadas diarias y tus clientes podrás gestionar ellos mismos y en cualquier momento el día y la hora en la que necesitan realizar la reserva.

Como siempre, WordPress te lo pone muy fácil y esta vez no iba a ser menos. En el repositorio oficial existen un montón de plugins para citas online o reservas que se pueden integrar fácilmente en tu web. Yo me quedo con estos:

1. Bookly
2. Booking calendar
3. WP Simple Booking Calendar
4. Salon booking system
5. Booknetic

Por cierto, no olvides que si tu web está creciendo, necesitas un plan de alojamiento web que se adapte perfectamente a los requerimientos de tu negocio. Si quieres, puedes echarle un ojo a nuestros planes de Hosting WordPress SSD o Hosting elástico y, si tienes cualquier duda o consulta, no dudes en llamarnos y te ayudamos a elegir el mejor.

Y tú, ¿utilizas algún sistema de reservas online en tu web? ¿Qué otros plugins de WordPress para citas online podrías recomendarnos?

VERÓNICA CASAS